Auxiliaire specialise veterinaire 1ere annee

IPESS Campus

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Fixer les rendez-vous des clients.

Assurer la création et le suivi des dossiers clients, patients, fournisseurs.

Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe de la clinique vétérinaire.

Réaliser les opérations courantes comptables et financières.

Gérer les stocks de fournitures nécessaires.

Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone.

Accueillir physiquement l'animal au sein de la clinique vétérinaire,

Identifier les situations d'urgence, en questionnant le propriétaire de l'animal et en observant l'état général de l'animal si présent physiquement.

Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire de l'animal en tenant compte de l'état émotionnel et de la situation personnelle des usagers.

Conseiller le client sur l'application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire en adaptant les explications relatives aux prescriptions au profil de l'interlocuteur.

Conduire l'entretien de conseil et de vente d'un produit ou d'un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé (et sans prescription).

Assurer le suivi client post consultation en interrogeant le propriétaire sur l'état de l'animal et ses évolutions.

Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et décès de l'animal.

Mettre en œuvre des opérations d'hygiène des locaux de la clinique vétérinaire.

Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire, en appliquant les protocoles d'hygiène et de désinfection des appareils, du matériel et des textiles professionnels.

Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection des animaux contagieux dans la clinique vétérinaire.

Traiter les déchets issus des activités de soins vétérinaires et de l'activité générale de la clinique.

Respecter les protocoles de la radioprotection dans la structure vétérinaire.

Déployer les mesures de protection individuelle et collective au sein de la clinique vétérinaire.

Préparer la zone de consultation et l'animal en aménageant la zone en fonction de la nature de l'examen et de l'animal concerné.

Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et des examens complémentaires.

Assurer la logistique des prélèvements biologiques et des données afférentes.

Assister le ou les vétérinaires lors de l'intervention chirurgicale.

Suivre les paramètres vitaux monitorés pendant l'intervention chirurgicale.

Assurer le suivi de l'animal post opération en respectant les directives du vétérinaire.

Prodiguer les soins aux animaux hospitalisés dans les limites du périmètre métier de l'ASV.

Restituer les directives du vétérinaire en matière de traitements et soins post opératoires.

Programme

Non renseigné

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