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Objectifs

Maîtriser les fondamentaux de la qualité en vue de s'approprier le contexte, les principes et les composantes de la démarche qualité en formation professionnelle

Repérer dans chaque critères les indicateurs clé et savoir les interpréter

Appliquer les méthodes et les procédures d'audit afin d'atteindre les objectifs spécifiques de la mission d'audit

Programme

Module 1 – Classe virtuelle 2x3 h = 6 h : Les fondamentaux de l'audit

Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes

Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI

Définition et objectifs de l'audit qualité selon la norme ISO19011

Les différents types d'audit et les acteurs de l'audit Auto-évaluation par QCM
Module 2 - Classe virtuelle 2X3 h = 6 h : Organiser et conduire un audit qualité

Préparer l'audit : le plan d'audit - Démarrer une journée d'audit : animer la réunion d'ouverture

Le déroulement de l'audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts

???????La restitution de l'audit : la réunion de clôture

Rédiger un rapport d'audit et des fiches d'écarts Exercice d'application : Mise en situation terrain
Module 3 - Classe inversée 8 h

???????Pack ressources pédagogiques (lectures d'approfondissement, vidéo, documents types personnalisables, fiches outils) pour travailler le fond

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