Audit qualite interne - ISO 9001 version 2015
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Objectifs
Acquérir la maîtrise de l'audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d'audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015
Programme
- Définition
- Les différents types d'audit
- Les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne
- Les exigences de la norme ISO 9001
- L'auditeur qualité interne : les pré-requis
- L'auditeur qualité interne : les comportements
- L'auditeur interne : les techniques de questionnement
- Les phases de l'audit qualité interne
- La documentation de l'audit qualité interne.
- Les origines de l'audit
- La définition de l'audit
- La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité
- Les différents types d'audit
- L'audit interne de « première partie »
- L'audit externe de « deuxième partie »
- L'audit externe de « tierce » partie »
- Les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne
- Les objectifs
- Le champ d'application
- Les exigences de la norme ISO 9001
- La planification de l'audit qualité interne
- L'auditeur qualité interne : les pré-requis
- L'auditeur qualité interne : les comportements
- Les qualités de l'auditeur
- Les comportements à éviter
- L'auditeur interne : les techniques de questionnement
- Les phases de l'audit qualité interne
- La planification
- La préparation
- La réalisation
- Le rapport d'audit
- La restitution des résultats
- Le suivi des audits qualité internes
- La documentation de l'audit qualité interne.
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