Audit qualite interne - ISO 9001 version 2015

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  • 69 - Lyon 2e
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  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Acquérir la maîtrise de l'audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d'audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015
Programme
- Définition

  • Les origines de l'audit

  • La définition de l'audit

  • La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité

- Les différents types d'audit


  • L'audit interne de « première partie »

  • L'audit externe de « deuxième partie »

  • L'audit externe de « tierce » partie »

- Les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne


  • Les objectifs

  • Le champ d'application

- Les exigences de la norme ISO 9001


  • La planification de l'audit qualité interne


- L'auditeur qualité interne : les pré-requis

- L'auditeur qualité interne : les comportements

  • Les qualités de l'auditeur

  • Les comportements à éviter

- L'auditeur interne : les techniques de questionnement

- Les phases de l'audit qualité interne

  • La planification

  • La préparation

  • La réalisation

  • Le rapport d'audit

  • La restitution des résultats

  • Le suivi des audits qualité internes

- La documentation de l'audit qualité interne.

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