Assister une equipe dans la communication des informations et l-organisation des activites - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant

AFPA DR Entreprise Occitanie

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Salarié en poste
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Entreprise
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Niveau BAC / BEP / CAP
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 66 - Rivesaltes
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques
  • Assurer la communication écrite et orale des informations
  • Planifier et organiser les activités de l'équipe
Programme

Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques

  • Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte
  • Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un logiciel de PréAO
  • Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un tableur
  • Produire des documents professionnels courants en autonomie

 

Assurer la communication écrite des informations 

  • Prendre des notes et les exploiter
  • Rédiger des écrits professionnels
  • Rédiger des mails simples en anglais
  • Communiquer efficacement à l'aide d'une PRÉsentation Assistée par Ordinateur
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Assurer la communication écrite des informations en autonomie

 

Assurer la communication orale des informations 

  • Accueillir et orienter un visiteur
  • Traiter les flux d'appels multicanaux (téléphone, chat, visio-conférence, etc.)
  • Prendre en note et retranscrire les noms et numéros de téléphone énoncés en anglais
  • Assurer la communication écrite et orale des informations en autonomie
     

Planifier et organiser les activités de l'équipe 

  • Gérer son temps et ses priorités
  • Planifier les activités d'une équipe
  • Organiser des réunions et des déplacements 
  • Participer à l'élaboration d'un budget
  • Planifier et organiser les activités de l'équipe en autonomie
     

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