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Niveau BAC + 2

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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Accueillir un client (physiquement ou à distance) en mettant en œuvre une écoute active et les principes de la reformulation, en utilisant un vocabulaire juridique professionnel et en tenant compte d'une éventuelle situation de handicap afin de favoriser de bonnes conditions d'accueil un climat de confiance
Analyser la demande d'un client en traitant l'information de manière confidentielle, en identifiant la nature de la demande selon le type de droit, en s'adaptant au profil de son interlocuteur et/ou de ses éventuelles difficultés afin de lui apporter des réponses appropriées et reporter précisément la demande aux services concernés
Diffuser une information claire et structurée sur des aspect juridiques ou organisationnels (démarches), en respectant le cadre légale de la confidentialité et du secret professionnel, en utilisant un vocabulaire juridique professionnel et accessible à tous afin d'apporter une première réponse et d'orienter le client vers le professionnel adéquat.
Fixer un rendez-vous en tenant compte des contraintes du client et de son interlocuteur (avocat, notaire, huissier, directeur juridique, ...), en s'assurant de l'accessibilité de la zone en cas de situation de handicap (locaux, visio-conférence, téléphone) et en évaluant sa durée afin d'optimiser le temps et d'organiser les agendas des collaborateur d'un cabinet ou d'un service juridique
Rédiger une synthèse des éléments recueillis lors des échanges avec le client en structurant les informations, en mobilisant ses capacités rédactionnelles et en utilisant le vocabulaire juridique adapté selon l'environnement afin d'apporter aux interlocuteurs concernés les indications nécessaires à l'ouverture d'une dossier
Préparer les documents comptables du cabinet (factures, honoraires, convention d'honoraires, encaissements ...) en respectant les procédures mise en place par le cabinet ou le service afin d'assurer la tenue des registres financiers
Appliquer les règles de fiscalité liée à la structure en tenant compte de son statut juridique, du type d'impôt et de taxes auxquels elle est soumis, des déductions fiscales et des charges déductibles qu'elle peut imputer ,en conservant l'ensemble des justificatifs afin de communiquer les données aux juridictions compétentes.
Etablir des factures ou des conventions d'honoraires dans le cadre d'une prestation ou d'un service juridique en respectant la nomenclature comptable, en appliquant

Programme

BLOC 1 : ACCUEIL DES PUBLICS
Accueillir, informer les publics en mettant en œuvre une écoute active, et les principes de la reformulation afin d'apporter les réponses appropriées aux demandes des clients et des interlocuteurs et reporter la demande aux services concernés.
Accueillir et accompagner le public en situation de handicap en prenant en compte leur problématique et ainsi leur apporter le soutien adéquat.
Organiser et planifier les agendas des collaborateurs.
Rendre compte et reporter tous les éléments aux interlocuteurs concernés.
BLOC 2 : GESTION et COMPTABILITÉ des SERVICES JURIDIQUES
Assurer le suivi des dossiers techniques et juridiques conformément aux règles juridiques.
Préparer et rédiger les documents comptables : factures, honoraires, convention d'honoraires en respectant les procédures.
Appliquer les règles de la fiscalité et suivre les encaissements.
Transmettre les données comptables et juridiques aux experts comptables et instances concernées.
BLOC 3 : ASSISTANCE ADMINISTRATIVE et JURIDIQUE
Assister les collaborateurs juridiques dans leur quotidien.
Effectuer les tâches administratives par la prise de note, la saisie des documents juridiques et leur classement.
Préparer et rédiger les documents administratifs et techniques conformément aux consignes et procédures juridiques.
Appliquer le vocabulaire juridique et le reformuler.
Classer et archiver les dossiers en appliquant une méthodologie de la structure juridique.

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