ASCOM - Titre Assistantdote dadministration commerciale et de communication -Apprentissage

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPEPMEbr- Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturationbr- Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commercialebrbrBC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPEPME dans leur quotidienbr- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE PMEbr- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE PMEbrbrBC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d?affaires des TPEPMEbr- Prospection : mise à jour des informations prospects; segmentation du public cible ; soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients ; veille commerciale et concurrentiellebr- Promotion en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE PME : réalisation d?e-mailing ; publications régulières sur le site Web de la TPE PME ; animation des réseaux sociaux.