Apprehender le role de la direction dans une demarche qualite

Nicomak

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Permettre à la direction d'assurer son engagement et son leadership dans le système de management de la qualité

COMPRENDRE LES ENJEUX DE L'ISO 9001 :2015
- Comprendre les objectifs de la norme
- Connaître les principes de management et le vocabulaire
SAVOIR INTERPRÉTER LES NOUVELLES EXIGENCES DE LA RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION
- Le leadership
  - Connaître les exigences associées
  - Savoir comment les démontrer
- Politique et objectifs associés
- Définition des rôles et responsabilité au sein du système
- Contexte de l'organisme
  - Comprendre les enjeux internes et externes
  - Comprendre les besoins et les attentes des parties intéressées
- Management des risques et des opportunités
  - Déterminer les risques et les opportunités
  - Planifier des actions pour les prendre en compte
- Evaluer la performance du système
  - Réaliser la revue de direction
IDENTIFIER LES IMPACTS SUR VOTRE ORGANISATION
- Réaliser une analyse des éléments à mettre en œuvre et/ou améliorer
- Déterminer les priorités d'action et les acteurs concernés