1. Identifier son profil de communication

- Cartographie des styles : directif, empathique, structuré, créatif

- Test de positionnement et auto-analyse

2. Comprendre les besoins et fonctionnements relationnels

- Réactions sous stress et en confort

- Besoins fondamentaux et leviers d'adaptation

3. Développer une écoute active et ciblée

- Techniques de questionnement et reformulation

- Repérage des non-dits et ajustements en temps réel

4. S'exprimer avec clarté et respect

- Formulation d'un message clair et constructif

- Posture assertive face à la contradiction

5. Adapter sa communication à différents interlocuteurs

- Lecture du profil relationnel d'autrui

- Clés d'interaction personnalisée

6. Créer un plan d'actions relationnel concret

- Choix de nouvelles attitudes à expérimenter

- Engagement et suivi post-formation

7. Cartographier les styles relationnels dans un groupe

- Typologies et complémentarités

- Décryptage collectif d'un cas pratique

8. Identifier les zones de friction et de coopération

- Grille de compatibilité relationnelle

- Gestion des décalages de rythme ou d'attente

9. Renforcer sa communication verbale et non-verbale

- Alignement verbal / paraverbal / corporel

- Prise de parole constructive en réunion ou en face à face

10. Réguler les tensions avec assertivité et empathie

- Méthode DESC, CNV et écoute orientée solution

- Exercices pratiques en binômes

11. Faire évoluer ses postures relationnelles

- Feedback, reformulation miroir et effet miroir

- Jeux de rôle et mise en perspective

12. Élaborer un plan de communication personnalisée

- Bilan de ses forces relationnelles

- Objectifs d'évolution et auto-régulation dans le temps

Le délai d'accès à nos formations est de 2 à 4 semaines selon le financement.