Accueillir, renseigner et orienter les passagers à chaque étape de leur parcours

Gérer efficacement les flux de voyageurs en zone aéroportuaire

Prendre en charge les mineurs non accompagnés (UMNR) avec attention et rigueur

Accompagner les personnes en situation de handicap avec bienveillance et professionnalisme

Identifier les besoins spécifiques et adapter les méthodes d'accompagnement

Adopter une communication adaptée selon les différents types de handicap

Maîtriser les gestes et postures appropriés pour aider les passagers à mobilité réduite

Appliquer les consignes de sécurité et de sûreté propres au secteur aéroportuaire