Agent aide aux personnes a mobilite reduite -APMR

Eagle Academy

Non finançable CPF
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 94 - Vitry-sur-Seine
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Accueillir, renseigner et orienter les passagers à chaque étape de leur parcours

Gérer efficacement les flux de voyageurs en zone aéroportuaire

Prendre en charge les mineurs non accompagnés (UMNR) avec attention et rigueur

Accompagner les personnes en situation de handicap avec bienveillance et professionnalisme

Identifier les besoins spécifiques et adapter les méthodes d'accompagnement

Adopter une communication adaptée selon les différents types de handicap

Maîtriser les gestes et postures appropriés pour aider les passagers à mobilité réduite

Appliquer les consignes de sécurité et de sûreté propres au secteur aéroportuaire

 
Programme
Module 1 : Environnement Aéronautique

Module 2 : Apmr

Module 3 : Welcome

Module 4 : Facteurs Humains / Gestion des Conflits / Gestes et Postures

Module 5 : Sûreté / Marchandises Dangereuses

 

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