Gérer l'administration des ventes

• S'approprier l'environnement de l'activité commerciale et ses obligations règlementaires
• Réceptionner et analyser les demandes de devis/appels d'offres et les commandes des clients 
• Constituer le dossier client et l'actualiser 
• Vérifier, enregistrer la chaine des documents commerciaux dans l'outil de gestion 

Suivre les opérations de la supply chain

• Identifier les acteurs de la chaîne d'approvisionnement et leur obligations contractuelles
• Assurer le suivi des opérations d'approvisionnement et d'acheminement 
• Traiter les litiges et les sinistres liés à l'approvisionnement et au transport

Suivre la relation clientèle en français et en anglais

• Assurer le suivi des dossiers clients en français et traiter les situations litigieuses 
• Assurer le suivi courant des dossiers clients par écrit et par téléphone en anglais

Prévenir et gérer les impayés

• Analyser la situation financière d'un client et proposer une solution adaptée
• Assurer le suivi des règlements et le recouvrement des créances en fonction de l'échéancier établi

Période en entreprise (5 semaines)

Session d'examen