Adjoint de dirigeant d-entreprise artisanale - BC5 - Definir sa strategie commerciale et son marketing digital - ADEA
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Structurer l'organisation commerciale de l'entreprise
- Participer à son développement commercial
- Réaliser le diagnostic commercial de l'entreprise en analysant sa politique commerciale et proposer une stratégie commerciale adaptée
Programme
La démarche marketing
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise
Les bases d'une stratégie de communication efficace
Stratégie web et le marketing digital
Le plan d'action commercial (marketing opérationnel)
Méthodologie de la fiche action
La posture commerciale et la gestion de la relation client
Prospection et fidélisation
- Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise
- Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché
Les bases d'une stratégie de communication efficace
- Le plan de communication au service de la commercialisation
Stratégie web et le marketing digital
- Les bases du webmarketing
Le plan d'action commercial (marketing opérationnel)
- La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action
Méthodologie de la fiche action
- La rédaction d'une fiche action commerciale
La posture commerciale et la gestion de la relation client
- La gestion de la relation client au quotidien
- L'entretien commercial
Prospection et fidélisation
- La prospection et fidélisation de sa clientèle
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