Offre de Formation Accueillir le public en situation de handicap avec Prisca Tarrago

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En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Développer sa connaissance de l'accessibilité

Se sensibiliser aux différents types de handicap

Reccueillir les besoins de compensation du client/de l'usager

Adopter le bon comportement

Développer un établissement inclusif

Programme

Le cadre législatif et les chiffres clés

Distinguer les différentes typologies de handicap et connaitre les spécificités du handicap invisible

Adopter la bonne posture et apporter l'accueil adapté en fonction des déficiences identifiées

Vérifier l'accessibilité de l'établisement et des services

Recueillir les besoins spécifique et adapter le service

Connaitre les différents acteurs et outils mobilisables

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