8D expert Renforcer votre pratique de resolution de problemes

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Objectifs

Vous maîtriser les outils classiques de la résolution de problème (QQOQCP, Est n'Est Pas, Brainstorming, Ishikawa, 5 pourquoi …).
Vous souhaitez renforcer votre maîtrise de la démarche 8D par la mise en œuvre d'outils complémentaires aux outils classiques, pour :

décrire plus précisément un problème (étape D2),
améliorer l'identification et la validation des causes (étape D4),
fiabiliser la vérification de l'efficacité des actions (étape D6).

Programme

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