Phase 1 : Le RDV d'information
- Analyse de la situation, des besoins et des attentes du bénéficiaire,
- Information du bénéficiaire des conditions de déroulement du bilan et des méthodes adoptées,
- Si le bénéficiaire souhaite entreprendre le bilan avec ABCP Compétences, il y a alors engagement des deux parties dans la démarche.
- Détermination du planning des rendez-vous,
- Dès accord avec Pôle Emploi, ABCP Compétences remet un travail personnel à effectuer pour le premier rendez-vous d'investigation,

Phase 2 :
- Exploration et analyse du parcours personnel et professionnel du bénéficiaire, Identification de ses aspirations, valeurs, aptitudes, motivations,
- Identification des facteurs internes et externes liés à ses difficultés de reclassement (analyse / diagnostic de la situation actuelle et de la situation désirée),
- Identification des compétences acquises et transférables : réalisation de son portefeuille de compétences (il sera conservé par le bénéficiaire et participe à la révision de son CV si nécessaire),
- Identification et validation d'un à trois pré-projets (confirmation du projet initial, élargissement de ce projet ou réorientation, selon les cas).

Phase 3 :
- Élaboration du projet en intéraction (personne / environnement), création du lien entre son histoire et l'anticipation de son avenir.
- Repérage des contradictions, de la cohérence et du sens du projet,
- Travail sur les ressources et l'enrichissement des représentations de soi,
- Clarification des objectifs et enrichissement des représentations du monde du travail et de la tâche,
- Hiérarchisation des buts, anticipation des problèmes, enquêtes sur les moyens utilisables, Élaboration de stratégies alternatives,
- Recueil d'informations relatives aux emplois, aux entreprises et à la formation (le cas échéant),
- Préparation d'interviews avec des professionnels (ciblage des interlocuteurs, guides d'entretien, prise de contact, etc.),
- Exploitation des informations obtenues en interviews et en enquêtes, dans le but de confronter les pistes retenues à la réalité du marché du travail.

ENTRETIEN APPROFONDI DE BILAN DE L'ACCOMPAGNEMENT
- Restitution détaillée des résultats de l'investigation,
- Formalisation du projet professionnel,
- Élaboration du plan d'action à mettre en œuvre pour la réalisation du projet, Remise au bénéficiaire du document de synthèse.