Comment se reconvertir vers le métier de technicien informatique

Le technicien informatique est garant du bon fonctionnement du système d'information d'une entreprise, mais il est aussi chargé d'optimiser l'ensemble de son parc informatique afin qu'elle puisse rester performante et compétitive. C'est lui qui est chargé de l'installation, de la configuration et de la maintenance des réseaux et des équipements informatiques. Selon sa fiche de poste, il peut consacrer une partie plus ou moins importante de ses journées de travail à la résolution de tickets et effectuer du dépannage informatique pour des clients ou des collaborateurs. Panne d'imprimante, problèmes de connexion à Internet, logiciel qui ne répond plus, mot de passe oublié... Autant de situations auxquelles le technicien informatique est habitué ! Car mieux vaut prévenir que guérir. Dans un contexte où les  cyberattaques s'illustrent par leur virulence et leur fréquence, la formation des utilisateurs, et plus précisément la transmission des bonnes pratiques de la sécurité informatique, fait plus que jamais partie de ses priorités.

Pourquoi choisir le métier de technicien informatique pour une reconversion ?

• Les entreprises et les organisations sont totalement dépendantes des outils informatiques. Elles doivent donc s'entourer de professionnels capables de s'assurer de la fiabilité et de la sécurité de leurs infrastructures et de leurs réseaux pour pouvoir continuer à se développer. Il est donc logique que les besoins en recrutement ne cessent de s'intensifier au fil des années.
• Il s'agit d'un métier tremplin pour se spécialiser dans une branche du secteur informatique ou  accéder à d'autres métiers à responsabilités dans le domaine de l'assistance informatique.
• Devenir technicien informatique pour sa reconversion, c'est la garantie de rejoindre un secteur en perpétuelle évolution et dans lequel vous aurez plaisir à apprendre tous les jours pour pouvoir rester à la page.
• Vous aspirez à davantage de flexibilité et vous êtes intéressé par le télétravail ? De plus en plus d'entreprises permettent aux techniciens informatiques d'assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle sur leur ordinateur.

Se former au métier de technicien informatique

Les qualités requises pour réussir sa reconversion de technicien informatique

Vous venez d'un secteur totalement différent et vous n'avez pas (encore) de réelles connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS ), en réseaux informatiques, en cybersécurité et encore moins en langages de programmation ? Rassurez-vous, l'ensemble de ces compétences techniques (ou une partie selon votre spécialisation) pourront être acquises à travers une formation ! Pour réussir votre reconversion de technicien informatique, il est avant tout essentiel d'être curieux, et d'avoir un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies.

Souvent négligé, l'aspect relationnel est également primordial pour exercer ce métier, car les interactions sont nombreuses, que cela soit avec les collègues, les clients ou les utilisateurs. Il faut se montrer pédagogue et adapter son discours en fonction du niveau de connaissances de chacun pour le rendre accessible. La patience est également de rigueur puisqu'il n'est pas rare de devoir se répéter et prodiguer encore et encore les mêmes conseils. Lorsque ce genre de situations se reproduit régulièrement, il peut être judicieux d'organiser des sessions de formation à destination des utilisateurs ou de préparer des supports répertoriant les bonnes pratiques à adopter pour réaliser une tâche précise (ex : les différentes étapes de création et de configuration d'un gestionnaire de mot de passe).

La documentation technique étant souvent rédigée dans la langue de Shakespeare, les techniciens informatiques ont tout intérêt à avoir un bon niveau d'anglais, ne serait-ce que pour assurer un travail de veille technologique efficace.

Quelle formation pour se reconvertir vers le métier de technicien informatique ?

Le métier de technicien informatique est accessible de différentes manières. Il existe un certain nombre de formations certifiantes qui permettent aux adultes de se reconvertir rapidement grâce à un programme centré sur l'apprentissage de compétences spécifiques à un métier. Ces cursus durent donc moins longtemps qu'une formation généraliste (quelques mois contre parfois plusieurs années pour obtenir certains diplômes d'Etat) et sont parfaitement reconnus par les employeurs comme un gage de qualité.

Deux titres professionnels seront adaptés à votre projet en fonction de vos appétences :

• le titre professionnel technicien d'assistance en informatique
• le titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Dans la mesure où les recruteurs privilégient l'embauche de candidats titulaires d'un diplôme de niveau bac+2 en informatique, d'autres formations diplômantes pourront tout à fait convenir pour mener à bien votre projet professionnel.

Voici un éventail des principales formations en informatique à partir du bac +2 :

• BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux) ou option SLAM (Solutions Logicielles et Applications Métier) pour conception et maintenance de programmes applicatifs

• BUT Informatique
• Licence Pro des Métiers de l'informatique
• Bachelor Informatique Systèmes et réseaux

Quel que soit le cursus choisi, vous aurez toujours raison d'opter pour une formation faisant la part belle aux périodes d'immersion professionnelle en entreprise. Si les stages sont formateurs, la formule de l'alternance, généralement plus longue et plus intense, constitue une recette gagnante pour apprendre un métier tout en percevant une rémunération.

Quel salaire pour un technicien informatique ?

Le salaire d'un technicien informatique qui débute dans le métier démarre autour de 1700-1900 euros brut par mois pour monter jusqu'à 2400 euros brut mensuel après quelques années d'expérience.

Quelle évolution pour un technicien informatique ?

Plusieurs options s'offrent à vous si vous souhaitez faire évoluer votre carrière dans l'assistance et la maintenance informatique. Vos compétences managériales vous permettront d'accéder plus facilement à des postes à responsabilités (ex : responsable informatique), tandis que votre sens de la pédagogie et votre envie de partager vos connaissances et compétences pourront vous tourner vers le monde de l'enseignement ou de la formation. En fonction de vos affinités et de vos ambitions professionnelles, vous avez aussi la possibilité de vous spécialiser dans la sécurité informatique, le développement web ou le cloud computing, que cela soit en tant que freelance ou salarié.

Comment financer sa reconversion de technicien informatique ?

Plusieurs dispositifs peuvent vous aider à financer votre reconversion professionnelle :

• Le CPF (Compte personnel de Formation) destiné à l'ensemble des actifs
• Le PTP (Projet de Transition Professionnelle) pour les salariés
• l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou la région pour les demandeurs d'emploi.

©WavebreakMediaMicro - stock.adobe.com