Comment devenir agent de sûreté ferroviaire
Exerçant au sein de la SNCF, l'agent de sûreté ferroviaire travaille en équipe directement sur le terrain dans les gares et dans les trains. Facilement identifiable, par son uniforme et ses équipements, l'agent de sûreté ferroviaire est souvent présenté comme faisant partie de la "police privée de la SNCF". Une définition schématique, mais qui recouvre une certaine réalité du métier.
Quel est le rôle de l'agent de sûreté ferroviaire ?
L'agent de sûreté ferroviaire prévient les actes de malveillance tels que la fraude sur les installations ferroviaires, ainsi que les vols et les agressions sur les usagers ou sur les professionnels du rail. Il vient en appui du personnel de la SNCF lors des problèmes de fraudes et d’actes d’incivilité. L'uniforme est obligatoire, et l'agent de sûreté est de fait un point de repère rassurant dans l'espace ferroviaire, vers qui les voyageurs peuvent être amenés à demander conseil et information.
Afin d'accomplir au mieux ses missions, l'agent de sûreté ferroviaire est assermenté, agréé et détenteur d'une autorisation de port d'arme. En cas de délit, l'agent de sûreté ferroviaire est habilité à interpeller l'auteur et à le remettre aux forces de l'ordre. Il travaille toujours en équipe, au sein d'une brigade.
Il s'agit d'une profession demandant énormément de disponibilité. L'agent de sûreté ferroviaire exerce majoritairement en horaires décalés et peut être envoyé en patrouille sur différents sites ou lignes ferroviaires.
Doté d'un excellent sens de la communication, il travaille en lien avec le personnel ferroviaire, la gendarmerie, les forces de police et la douane. Il est en contact permanent avec les voyageurs.
Quelles sont les qualités requises pour devenir agent de sûreté ferroviaire ?
Comme vous pourrez aisément le constater en vous promenant dans les gares, l'agent de sûreté ferroviaire est rarement seul et quasiment toujours entouré de ses collègues de travail. Un bon esprit d'équipe est donc requis pour exercer ce métier de contact. Faire respecter les règles en vigueur dans les gares et les trains passe évidemment par une certaine forme d'autorité, mais il faut aussi et surtout faire preuve de diplomatie, de discernement et de certaines qualités relationnelles, notamment pour gérer certains clients mécontents ou agressifs : sens de l'écoute, sang-froid, ainsi qu'une certaine capacité à désamorcer un conflit en calmant le jeu et en évitant de prendre les choses trop personnellement. Les agents de sûreté ferroviaire doivent également avoir une bonne condition physique car ils sont souvent amenés à parcourir plusieurs kilomètres par jour en plus de devoir travailler en horaires décalés.
Études et formation
Pour devenir agent de sûreté ferroviaire, il faut obligatoirement avoir plus de 18 ans et être détenteur d'une autorisation de port d'arme. Par ailleurs, le bulletin N°2 du casier judiciaire doit être vierge.
En théorie, la profession est accessible avec un diplôme de niveau BEP/CAP, mais le plus souvent, le recrutement se porte sur des candidats titulaires d'un diplôme dans le domaine de la sécurité, notamment le CAP agent de sécurité. La formation à ce CAP dispense des enseignements professionnels sur la protection des personnes, le secours à la personne, la surveillance et la protection des biens et la protection de l'environnement, ainsi des enseignements généraux. La formation dure un an et s'effectue en apprentissage.
Le diplôme d'adjoint de sécurité intérieure (agent de police judiciaire adjoint ou adjoint de gendarmerie) et le brevet de gendarme adjoint volontaire (agent de police judiciaire adjoint) constituent aussi une porte d'accès à la profession. Le diplôme d'adjoint de sécurité intérieure s'obtient suite à un examen de dossier de candidature, à la réussite à des tests physiques et psychotechniques, à une épreuve de photo langage ainsi qu'à un entretien devant une commission.
Organisé par le Ministère de l'Intérieur, le brevet de gendarme adjoint volontaire s'obtient lui aussi suite à une série de tests de sélection (test psychotechnique, test de connaissances générales, test de compréhension de textes) et à un entretien devant une commission.
Une fois l'agent de sûreté ferroviaire embauché, une formation théorique et pratique de 8 mois est dispensée à l'Université de la Sûreté à Ermont-Eaubonne (95). Cette formation rémunérée porte sur la connaissance du fonctionnement de la SNCF, la déontologie, les mesures pénales, les techniques d'intervention et de tir, etc. A l'issue de la formation, les candidats obtiennent le titre certifié d'agent de la sûreté ferroviaire.
L'embauche finale est conditionnée par la réussite à cette formation.
Quelle évolution pour un agent de sûreté ferroviaire ?
Un agent de sûreté ferroviaire peut évoluer vers des fonctions managériales en accédant au poste de chef d'équipe ou bien exercer d'autres métiers de la SNCF (en suivant une formation interne) ou bien de la sécurité privée ou publique (gardien de la paix) en fonction de ses appétences.
Quel est le salaire d'un agent de sûreté ferroviaire ?
La rémunération annuelle moyenne d'un agent de sûreté ferroviaire est comprise entre 29 000 € et 32 000 € brut. Il faut ajouter à cela des primes annuelles, des indemnités liées aux particularités du métier, des primes d'intéressements, ainsi que des avantages spécifiques à la SNCF : tarifs préférentiels applicables aux membres de votre famille , offres de logement, aides financières pour les parents, etc.
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