Comment apprendre l'UX Design ?

Vous souhaitez apprendre à créer des sites web ou des applications mobiles parfaitement en phase avec les besoins des utilisateurs au point qu'ils ne pourront plus s'en passer ? Formez-vous à l'UX design ! Apprendre les fondamentaux de l'UX design est aujourd'hui bien plus simple que par le passé où la discipline était encore méconnue (du moins plus que maintenant !) et où il n'était pas simple de trouver des ressources pédagogiques et des formations de qualité. Avant de voir les possibilités qui s'offrent à vous pour maîtriser les bases de l'UX design, un bref rappel de cette notion ne peut pas faire de mal !

Qu'est-ce que l'UX design ?

L'UX design (User Experience ou expérience utilisateur en français) fait référence aux bonnes pratiques à mettre en place pour que l'interaction entre un produit et un utilisateur soit la plus agréable, efficiente et ergonomique possible. En UX design, le produit est souvent digital (site internet, application mobile) mais en réalité la notion d'UX design peut aussi renvoyer à d'autres formes d'expérience qu'il s'agisse d'un spectacle vivant, d'une exposition dans un musée ou d'autre évènement culturel. Etudier l'UX design, c'est donc s'intéresser aux internautes et tenter de mieux les comprendre pour anticiper leurs attentes. Des disciplines comme la psychologie, la sociologie et le marketing sont souvent mis à contribution pour pouvoir créer des projets digitaux conformes aux besoins des utilisateurs.

Notez que L'UX design ne doit pas être confondu avec l'UI design (user interface ou interface utilisateur), qui désigne la partie visible d'un produit, l'UI fait donc partie de l'UX mais l'interface utilisateur ne représente qu'une dimension de l'expérience utilisateur.

Acquérir les fondamentaux du UX Design

Internet abonde de sites, de blogs et de forums consacrés au graphisme, au webdesign et notamment à l'UX design. Plusieurs livres sur le sujet ont également été rédigés par des UX designers et des professionnels du design web, notamment Ergonomie web & ux Design d'Amélie Boucher, qui reste une référence dans le domaine. N'hésitez pas à faire le tour de ces précieuses ressources pour vous familiariser avec cet univers afin de comprendre ce qu'est une "bonne expérience utilisateur" et comment concevoir une interface qui saura satisfaire les principaux concernés, tout en prenant en compte les contraintes techniques. Vous pouvez également rejoindre des événements en lien avec l'UX design (conférence, webinar, salon) afin d'élargir vos connaissances et de commencer à développer votre réseau si vous souhaitez vous professionnaliser dans cette discipline en devenant par exemple UX designer, webdesigner ou UI designer. Quel que soit votre projet professionnel, une session de formation d'UX design en ligne ou en présentiel pourra aussi vous aider à monter en compétences dans ce domaine. Focus sur l'offre de formations disponibles en UX design.

> Se former au UX design

Formation UX Design : pour quels publics ?

Les formations UX design s'adressent à différents types de public mais les métiers du web sont évidemment les plus directement concernés par l'importance de se former en UX design. En effet, une meilleure expérience utilisateur déclenchera de multiples effets positifs dans la vie d'un site internet. Il favorisera notamment son bon référencement, et donc sa visibilité, ce qui pourrait avoir pour conséquence d'accroitre considérablement les ventes s'il s'agit d'une boutique en ligne. De toute évidence, plus l'expérience utilisateur est réussie, plus la satisfaction du client en ressort grandie et, à travers elle, l'image de marque de votre entreprise. L'interdépendance entre les différents métiers du web est donc capitale et tous ont intérêt à travailler en équipe pour que les utilisateurs finaux interagissent avec un produit à la navigation fluide et agréable profitant d'une interface simple d'utilisation et d'une identité visuelle attractive et reconnaissable entre mille.

Vous pouvez suivre des cours d'UX design si vous êtes, entre autres :

• webmaster d'un ou plusieurs site(s) internet
• graphiste / infographiste
• développeur web / intégrateur web
• webdesigner (designer web)
• motion designer
• responsable d'un site e-commerce
• chargé de référencement naturel
• rédacteur web
• chef de projet digital dans une agence web
• simple curieux ou ux designer en devenir.

Pour ce qui des prérequis demandés pour pouvoir intégrer une formation UX design, ils sont rarement contraignants. En fonction du niveau de la formation, il peut être conseillé de posséder quelques notions en graphisme, un niveau débutant sur les outils de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator et InDesign dans une moindre mesure) ou encore des connaissances en HTML et CSS. La plupart du temps, une certaine familiarité avec l'outil informatique et l'environnement Mac ou PC sera suffisante pour suivre des cours d'UX design en ligne ou en présentiel.

Déroulement et programme des cours d'UX design

Les formations permettant d'acquérir les bases de l'UX design sont variés : certaines mettent plus l'accent sur la théorie, d'autres sur la pratique avec la prise en main d'outils d'outils de design, en particulier de logiciels de DAO tels que Illustrator, Photoshop ou de logiciels permettant de construire des sites internet sans avoir de compétences techniques en développement web (Wordpress, Dreamweaver, Prestashop). Les formations d'UX design pour débutants proposent des modules de courte durée (1 jours à 3 jours max en général), ce qui permettra de maîtriser les fondamentaux et d'aller plus loin par la suite si besoin, que cela soit en autodidacte ou en rejoignant une formation professionnalisante pour devenir UX designer ou tout autre métier lié au digital et au graphisme. Le programme d'une formation UX design peut varier plus ou moins sensiblement selon le public visé mais vous retrouvez fréquemment une partie plus ou moins importante des enseignements mentionnés ci-dessous.

Le contenu d'une formation d'initiation au UX design : 

• Histoire, définition et enjeux du UX design (différences avec l'UI Design)
• importance de la psychologie humaine pour améliorer la qualité de l'expérience utilisateur
• les fondamentaux de l'ergonomie web (standards imposé par le w3c en particulier)
• apprentissage des bases du marketing digital
• création d'un persona (personne fictive représentant un groupe cible)
• développement web : apprentissage des bases des langages HTML et CSS
• création d'un site responsive design (c'est à dire capable de s'adapter aux différents supports de navigation : ordinateur, tablette, téléphone).
• prise en main des outils de la suite Adobe et des principaux logiciels de design graphique
• réalisation d'une maquette graphique / d'un prototype via des outils de maquettage ou de zoning
• savoir mettre en place des tests utilisateurs (test A/B)
• étude des dernières tendances du webdesign
• ...

Vous souhaitez devenir UX designer ? Sachez qu'il n'existe pas de voie royale pour exercer ce métier encore récent. Il s'agit donc d'une réelle opportunité à saisir puisque des domaines de formation connexes, tels que le webmarketing, la sociologie, le webdesign ou encore le développement web pourront vous mener au métier d'UX designer ou d'ergonome web, pour peu que vous ayez un réel intérêt pour la discipline et que vous souhaitiez placer l'expérience utilisateur au centre de vos préoccupations dans vos futurs projets web.

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