Management des équipes- Manager opérationnel- Option : Maîtrisez les nouveaux leviers de performance managériale via l'IA - Certification France compétence
Le plus de la formation
Des cours particuliers avec un Formateur diplômé
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Accès obligatoire à un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) avec internet. 2 ans d’expérience en fonction opérationnelle requis. Bon niveau en français et maîtrise des outils informatiques de base indispensables.
Objectifs
Pourquoi suivre cette formation:
Devenez un expert du Management ! Le Manager fixe une vision stratégique et opérationnelle, définit une organisation et le rôle de chacun. Il est le relais entre la direction générale et les équipes ! Son action aura donc des conséquences directes sur l’entreprise. Cette formation vous permet de mettre en œuvre les techniques d’encadrement, de motivation et de communication pour devenir un bon ou une bonne manager qui fédère son équipe tout en sachant se faire apprécier et respecter.
Les objectifs de cette formation
Dans le cadre de cette formation, vous développerez vos compétences en vente, commerce et gestion d’une équipe. Vous aurez comme perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Vous deviendrez un professionnel compétent dans la gestion de la relation clients, le management d’équipes, la gestion de la performance et le développement commercial.
Vous maitriserez les compétences suivantes:
- Identifier son rôle de manager dans la stratégie de l’entreprise
- Définir et fixer des objectifs S.M.A.R.T. pour ses collaborateurs
- Organiser l’activité de l’équipe en tenant compte des compétences et situations individuelles
- Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation de la performance
- Réaliser des entretiens de management adaptés
- Adapter sa posture managériale selon les contextes rencontrés
Pourquoi suivre cette formation:
Cette formation a pour objectif de permettre aux participants d’acquérir une maîtrise opérationnelle, stratégique et responsable de l’intelligence artificielle générativeappliquée à la création de contenus et à l’optimisation des processus professionnels.
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de comprendre les fondamentaux de l’IA générative, d’identifier ses cas d’usage pertinents et de sélectionner les outils les plus adaptés à leur activité. Ils sauront intégrer l’IA dans leurs pratiques professionnelles pour produire des contenus rédactionnels, visuels et multimédias de qualité, en cohérence avec leurs objectifs marketing, communicationnels ou opérationnels.
Les participants développeront une expertise avancée en prompt engineering, leur permettant de concevoir, optimiser et évaluer des prompts efficaces, personnalisés et réutilisables. Ils apprendront à structurer ces prompts afin de les intégrer dans des workflows automatisés, améliorant ainsi la productivité et la fiabilité des résultats.
La formation vise également à rendre les apprenants autonomes dans la mise en place de scénarios d’automatisation, combinant IA générative et outils de workflow (Make, N8N). Ils seront capables d’identifier les tâches répétitives, de concevoir des processus automatisés de génération, de validation et de diffusion de contenus, et d’optimiser leurs flux de travail.
Un volet essentiel est consacré à l’encadrement responsable de l’usage de l’IA, intégrant les enjeux de confidentialité, de sécurité des données, de biais algorithmiques et de conformité réglementaire (RGPD, IA Act). Les participants apprendront à sécuriser leurs usages et à appliquer un cadre structuré garantissant une utilisation éthique et conforme de l’IA.
La formation intègre également la production de contenus accessibles et inclusifs, en conformité avec les principes de l’accessibilité numérique (WCAG). Les apprenants sauront concevoir des contenus respectueux de tous les publics et mettre en place des pratiques durables grâce à des prompts inclusifs réutilisables.
Enfin, les participants développeront une méthodologie de veille et d’anticipation, leur permettant de suivre les évolutions rapides de l’IA générative, d’identifier les innovations émergentes et d’anticiper leurs impacts sur les métiers et les organisations.
Programme
1Comprendre les rôles et enjeux du manager
Pouvez-vous être un bon manager ?
Les compétences clés du management
Les 15 leviers du management
Théories traditionnelles (Taylor, Fayol, Weber, Ford, Likert...)
Théories situationnelles selon Hersey et Blanchard
Objectifs & méthodes SMART
Intégration de la stratégie de l'entreprise dans le rôle managérial
Méthodes de fixation d'objectifs : SMART, OKR
L'élaboration d'un plan d'action opérationnel
2/ Construire et comprendre son leadership
Encadrer et manager
La communication orale
Devenir une personne charismatique et influente
Traiter l'objection pour convaincre et motiver
Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif
Identifier le style adapté selon la situation
L'impact de sa communication auprès de ses équipes dans le rôle managérial
3/ La posture managériale
Convaincre et motiver
S'exprimer avec assertivité
Les croyances limitantes
Motiver par la félicitation
4/ Les différents leviers de motivation
Les différents leviers de motivation
Les 6 piliers de l'innovation managériale
Différences entre félicitations, remerciements, compliments et flatterie
Lien entre leviers de motivation et conduite des entretiens
L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
5/ Les techniques de conduite de réunion
Les clés de la conduite de réunion
Préparer une réunion
Capter l'attention de votre auditoire
Les 4 rôles délégués en réunion
Être impactant en réunion
La rose de Leary / la roue de Leary
Gérer un groupe lors d'une réunion
Structuration du discours managérial selon l'impact recherché
Les différents types de réunions et leurs enjeux
La réunion comme levier de mobilisation des équipes autour des objectifs
6/ Les techniques de délégation
Optimiser sa délégation
Bien déléguer en 5 points
Comment déléguer (les points clés)
La répartition des missions selon urgence / importance
Les principes d'une délégation adaptée à la maturité du collaborateur
La matrice d'Eisenhower
La préparation et la réalisation d'un entretien de délégation
L'équilibre professionnel : adapter la délégation au quotidien des collaborateurs
7/ La gestion des équipes
Le modèle de Tuckman
L'évolution du collaborateur
Les degrés d'autonomie
La prise en compte des besoins et profils des collaborateurs
La prise en compte des situations individuelles (handicap, parcours, personnalité)
8/ Garantir la pérennité de l'entreprise
La conduite du changement
Le diamant de Leavitt
La courbe du changement
Les 8 étapes psychologiques de la courbe du changement
La méthode DMAIC
PDCA
Qu'est-ce que le contrôle ? Les types de contrôle
Quels sont les moyens & outils de contrôle ?
L'élaboration et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
Les ressources numériques pour gérer et suivre l'activité
Le tableau de bord : élaboration, utilisation et suivi
Les outils de suivi de la performance individuelle et collective
9/ Les techniques de gestion des conflits
Gérer le conflit
La communication non violente
La maîtrise de soi
La gestion du stress
Traiter l'objection
La reconnaissance de l'erreur
Diriger un entretien par des questions
Dire non
Communiquer une décision
Recadrer : méthode DEPAR et méthode DESC
L'annonce de bonne nouvelle auprès de son équipe
10/ Les entretiens annuels et professionnels
Les formes d'entretiens
Entretien professionnel
Entretien annuel individuel : pour quelles raisons ?
Les différents types d'entretiens managériaux : valorisation, félicitation, encouragement, recadrage, feedback
La maîtrise de la posture managériale dans les entretiens
L'importance de la préparation des entretiens managériaux
Le rôle du manager dans la montée en compétences et l'accompagnement
La prise en compte des situations individuelles dans la conduite des entretiens
11/ Entretien annuel et professionnel
Contrôler de façon motivante
Les pièges à éviter
Qu'est-il interdit par la Loi en matière de contrôle ?
La méthode DMAIC
Comment le contrôle améliore la performance ?
12/ Devenir un manager bienveillant
Aborder les principes du management bienveillant
Lien entre bienveillance et conduite des entretiens
L'identification des leviers de motivation et leur impact dans les entretiens
13/ Devenir une personne charismatique et influente
Adopter une posture charismatique
Travailler le regard
Maîtriser ses mains
Tirer parti de la voix
Améliorer sa posture
Soigner le verbal
Savoir ralentir
Techniques de communication verbale et non verbale au service du management
PROGRAMME FORMATION IA
MODULE 1 – Création de contenus et usage responsable
Fondamentaux de l’IA générative, fonctionnement et limites des modèles. Applications métiers par secteur. Présentation et comparaison des outils (ChatGPT, Gemini, Copilot, Mistral, Perplexity, Firefly, MidJourney…). Étude de cas : définition des besoins, plan d’intégration, déploiement, indicateurs et ajustements.
MODULE 2 – Prompt engineering avancé
Structuration des prompts et 4 piliers clés. Erreurs à éviter. Création de prompts réutilisables et adaptés aux outils et métiers. Analyse des résultats, évaluation de la qualité, optimisation des contenus (style, format, audience). Techniques de reformulation et enrichissement.
MODULE 3 – Contenus visuels et multimédias
Création d’images (MidJourney, Firefly, Canva), vidéos (Heygen, VEO3) et audio (Suno, ElevenLabs). Optimisation marketing. Ateliers : visuel publicitaire, vidéo professionnelle, pack visuel. Création de chartes graphiques et prise en compte de l’accessibilité.
MODULE 4 – Automatisation et workflows IA
Principes et outils (Make, N8N). Identification des tâches automatisables. Création de workflows (génération, validation, diffusion) avec prompts standardisés. Ateliers pratiques. Sécurité des données, API, RGPD et IA Act. Cas métier automatisé et introduction aux agents.
MODULE 5 – Sécurité, conformité et éthique
Bonnes pratiques de sécurité, anonymisation des données, biais algorithmiques. Enjeux éthiques et réglementaires. Analyse de cas, vérification de projets, mise en place d’un cadre de conformité et audit interne.
MODULE 6 – Contenus inclusifs
Principes d’accessibilité (WCAG). Identification des biais. Création de contenus accessibles et prompts inclusifs. Automatisation de la production inclusive.
MODULE 7 – Veille et tendances IA
Évolution des outils et modèles. Nouveaux usages et impacts métiers. Adaptation des compétences. Méthodologie et outils de veille. Analyse d’une innovation récente et intégration stratégique.
Financement
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À propos du centre FormaSynergie
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Avant de diffuser une formation sur notre site, nous effectuons un audit complet pour nous assurer de sa conformité et de son efficacité. Voici les vérifications systématiques que nous réalisons avant de valider une formation.
- Taux de réussite et avis stagiaire
- Diversification du contenu de la formation
- Suivi de la formation par les coach et formateurs
- Durée de la formation, ses modules et la sanction visée
- Vérification des agréments et labels qualité
Expertise et accompagnement :
L’équipe de FormaSynergie, forte de son expertise dans le domaine de la formation depuis de nombreuse années, a décidée de devenir le premier centre d’audit et de conseil pour les particuliers.
Nous sommes désormais là pour vous accompagner, vous conseiller et vous conforter vers le choix d’une formation de qualité vérifiée et validée par nos experts.
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