ITIL 4 Foundation : 21 h en direct, examen et seconde tentative inclus
Elitek
Le plus de la formation
Elitek accrédité PeopleCert - 21 h en direct - Examen officiel et Take2 inclus
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Aucun prérequis formel pour Foundation. Une expérience des services informatiques facilite l’apprentissage.
Objectifs
Comprendre les concepts de gestion des services IT selon ITIL 4, appliquer les sept principes directeurs et les quatre dimensions, articuler système de valeur, chaîne de valeur et pratiques, et préparer l’examen officiel ITIL 4 Foundation de PeopleCert.
Programme
Formation ITIL 4 Foundation : 21 heures à distance en direct.
Concepts clés et création de valeur ; sept principes directeurs ; quatre dimensions ; système et chaîne de valeur des services ; pratiques de management ; amélioration continue ; exercices et préparation de l’examen.
Inclus : supports officiels, premier passage du QCM ITIL 4 Foundation et seconde tentative du même QCM en cas d’échec via Take2, à activer avant le premier passage. Take2 ne garantit pas la réussite.
Examen officiel : 40 questions en 60 minutes, livre fermé, seuil de réussite 65 %.
Accompagnement : questions par messagerie pendant 30 jours après la formation.
Le parcours CPF, lorsqu’il est retenu à l’inscription, prépare RS7093 et comprend également une étude de cas écrite et un oral devant jury ; le QCM seul ne valide pas cette certification.
Financement facilité
CPF, OPCO, etc.
Sur mesure
formation adaptée
Formateurs experts
diplômés et experts
À propos du centre Elitek
Des formations en informatique pour monter en compétences sur les nouvelles technologies et les méthodes agiles, avec des formateurs gonflés à bloc !
Vous avez l’impression de courir après les évolutions technologiques ?
D’être constamment dépassé par la sortie d’un nouveau langage ou d’une nouvelle version ?
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