Formation Agents IA et automatisation avec l’intelligence artificielle - Claude, n8n, Make, Zapier, sans coder - Numériser et optimiser un processus métier - Finançable CPF

Les plus de la formation

• Des classes virtuelles en direct avec un formateur praticien, en petit groupe
• Une heure de suivi hebdomadaire avec le formateur
• Accès à vie à notre plateforme e-learning et à toutes ses mises à jour
• Assistance pédagogique entre les séances
• Communauté d'entraide et webinaires réguliers
• Aucun logiciel à acheter : les versions gratuites suffisent aux travaux pratiques

Contenu de la formation
Module 1 : Fondations de l'IA agentique

• Description : Fonctionnement d'un grand modèle de langage : capacités réelles et limites. Trois architectures à ne pas confondre : automatisation déterministe, appel de modèle, agent autonome. Anatomie d'un agent : instruction système, mémoire, sources de connaissance, outils, garde-fous. Prompt engineering pour agents : contraindre le format, imposer les sources, gérer l'échec.
• Exercice pratique : Construire un premier agent de réponse documentée sur une base de connaissance interne.
• Critères d'évaluation : Agent opérationnel, réponses sourcées, comportement stable sur un jeu de questions de test.

Module 2 : Claude et les compétences personnalisées

• Description : Prise en main approfondie de Claude en contexte professionnel : projets, documents longs, instructions permanentes. Conception de compétences personnalisées réutilisables : structure, ressources associées, périmètre d'usage. Chaînage de compétences pour traiter une tâche complexe. Comparaison des modèles selon la tâche et le niveau de confidentialité.
• Exercice pratique : Concevoir deux compétences personnalisées répondant à des besoins métier réels et les documenter.
• Critères d'évaluation : Compétences opérationnelles et documentées, résultats reproductibles, périmètre d'usage explicite.

Module 3 : Orchestration no-code avec Make et Zapier

• Description : Critères de choix entre orchestrateurs selon le coût, la robustesse et la complexité. Scénarios multi-étapes : routeurs, filtres, itérateurs, agrégateurs. Connexion de la messagerie, du CRM, du tableur, de la base de données et de la gestion documentaire. Insertion d'un appel de modèle au milieu d'une chaîne existante.
• Exercice pratique : Mettre en place la qualification automatique des demandes entrantes et leur routage vers le bon interlocuteur.
• Critères d'évaluation : Scénario fonctionnel, règles de routage pertinentes, traitement correct des cas limites.

Module 4 : Workflows avancés et nœud agent dans n8n

• Description : Prise en main de n8n : nœuds, expressions, données structurées. Le nœud Agent IA : outils, mémoire, boucles de raisonnement. Recherche documentaire et bases vectorielles pour faire raisonner l'agent sur ses propres documents. Le protocole MCP pour étendre proprement les capacités d'un agent. Appels API authentifiés, pagination, limites de débit, files d'attente.
• Exercice pratique : Construire un agent multi-sources qui consulte, décide et exécute une action métier de bout en bout.
• Critères d'évaluation : Agent fonctionnel, sources correctement interrogées, action exécutée, traçabilité assurée.

Module 5 : Automatisation robotisée des processus

• Description : Ce que recouvre la notion de RPA et pourquoi l'approche par API la remplace le plus souvent. Traitement en masse : extraction de données depuis documents et formulaires. Reconnaissance de documents et extraction structurée assistée par IA. Cas d'usage back-office : rapprochement, contrôle de cohérence, préparation de dossiers.
• Exercice pratique : Traiter automatiquement un lot de documents hétérogènes et en extraire des données exploitables.
• Critères d'évaluation : Taux d'extraction correct mesuré sur le lot, cas dégradés identifiés, procédure de reprise définie.

Module 6 : Mise en production, supervision, conformité

• Description : Recette et tests : jeux de données, cas limites, non-régression. Gestion d'erreurs, reprise, alertes, journalisation des décisions de l'agent. Cartographie du risque par type d'action pour placer la validation humaine. Indicateurs d'impact : temps gagné, volume traité, taux d'erreur, coût par traitement. RGPD, IA Act et confidentialité. Documentation et transmission.
• Exercice pratique : Mettre son agent en production avec supervision, indicateurs et documentation de reprise.
• Critères d'évaluation : Agent supervisé, indicateurs définis et suivis, documentation complète, points de conformité traités.

Moyens pédagogiques et techniques

• Classes virtuelles animées en direct, en petit groupe, avec partage d'écran et travail sur les outils réels des participants.
• Plateforme d'apprentissage accessible en continu : modules vidéo, fiches méthode, modèles de scénarios prêts à dupliquer, quiz d'auto-évaluation.
• Ateliers pratiques : chaque notion est immédiatement appliquée sur un cas apporté par le stagiaire.
• Accompagnement individuel par un formateur praticien, joignable entre les séances.

Chapitres Data et Automatisation (43 leçons)

• Fondations data — types de données, base de données contre tableur, pourquoi la structuration conditionne tout le reste.
• Outils de données — Google Sheets, Airtable, Notion : lequel choisir, comment structurer une base dans chacun, et les erreurs fatales à éviter.
• Introduction à l'automatisation — pourquoi automatiser, les différents niveaux d'automatisation, Zapier contre n8n contre Make.
• APIs et Webhooks — méthodes HTTP, authentification, tester une API, webhook contre polling, cas pratiques concrets.
• Protocole MCP — ce qu'est le MCP, pourquoi il change la donne, serveurs et clients, cas d'usage.
• Automatisation avancée — triggers, actions, routers, variables et mapping, filtres et itérateurs, gestion et dépannage des connexions.

Accompagnement inclus

• Plateforme e-learning accessible 24h/24, à votre rythme, avec accès à vie et mises à jour continues.
• Sessions live en visioconférence animées par un formateur praticien, en petit groupe, avec replays accessibles à vie.
• Coaching individuel par séances de 30 minutes, avec mise en relation selon votre projet et votre secteur.
• Groupe privé dédié à votre cohorte et accès à une communauté de plus de 200 membres actifs.
• Kit d'agents IA prêts à l'emploi, à adapter à votre activité.
• Équipe disponible pour les questions techniques et le déblocage entre les séances.