Assistante Administrative - Développez votre activité d'indépendant

MODULE 1 - Introduction

• Bienvenue dans la formation Assistante Administrative
• Votre certification LiveMentor
• Comprendre le métier d'Assistante administrative
• Adopter le bon état d'esprit pour avancer avec confiance
• Utiliser l'exercice de l'alter ego
• Définir son rythme de travail en maintenant son équilibre

MODULE 2 - Identifier son client cible

• Pourquoi et comment définir son persona quand on est Assistante Administrative
• Réaliser des études qualitatives et quantitatives
• Analyser et intégrer les résultats
• Pourquoi et comment mesurer le marché ?
• Faire une étude de la concurrence quand on est Assistante Administrative
• Créer un mapping concurrentiel

MODULE 3 - Déterminer son offre et ses tarifs

• Faire un état des lieux de ses compétences et expertises
• Les services les plus demandés en Assistance Administrative
• Comment structurer et positionner son offre de services
• Faire évoluer son offre et diversifier son activité avec des services différentiants
• Les différentes options tarifaires
• Calculer son taux minimum pour être rentable
• Créer sa grille tarifaire et la faire évoluer avec le temps

MODULE 4 - Définir son identité de marque

• Créer une identité de marque
• Créer une identité visuelle
• Construire sa ligne éditoriale
• Analyse d'identité de marque d'Assistantes Administratives qui cartonnent
• Le personal branding
• Découverte Canva
• Testez vos connaissances

MODULE 5 - Définir sa stratégie marketing digital

• Qu'est-ce qu'une stratégie marketing digital
• Comment définir les différents canaux de sa stratégie marketing ?
• Découvrir les leviers de croissance organiques
• Les différents canaux pour communiquer quand on est Assistante Administrative
• Qu'est-ce qu'un tunnel de vente ?
• Qu'est-ce que l'acquisition client ?
• Définir sa stratégie de contenu
• Gérer son calendrier éditorial
• Recycler son contenu, le programmer et s'organiser pour gagner du temps
• Testez vos connaissances

MODULE 6 - Développer sa visibilité en ligne

• Les bases de l’interface Linkedin : connaître les différentes fonctionnalités
• Comprendre l'algorithme LinkedIn
• Qu'est-ce qu'un bon contenu sur LinkedIn ?
• Comment utiliser Linkedin quand on est Assistante Administrative
• Découverte de l'interface Instagram
• Comprendre le fonctionnement de l’algorithme
• Comment utiliser Instagram quand on est Assistante Administrative
• Créer et fédérer sa communauté
• Pourquoi créer un site internet ?
• Choisir sa plateforme
• Penser et concevoir son site internet
• Mettre en ligne son site internet
• Analysons des sites d'Assistante Administrative
• Constituer une base de données clients
• Introduction à la protection des données
• Les conseils pour tendre vers une politique RGPD irréprochable

MODULE 7 - Développer le bouche-à-oreille et son réseau professionnel localement

• Savoir communiquer localement et miser sur le bouche à oreille
• Utiliser le networking
• Tisser un réseau professionnel
• Transformer ses prospects en clients grâce à son site internet
• Les plateformes pour les Assistantes Administratives
• Les entreprises de placement

MODULE 8 - Prospection et négociation commerciale

• Vendre le problème et non la solution
• Définir sa stratégie de prospection en se basant sur son persona
• Les canaux de prospection quand on est Assistante Administrative
• Définir ses objectifs commerciaux
• Construire son processus commercial
• Créer et adapter son discours commercial
• Le discours commercial d'une Assistante Administrative
• Gérer les objections
• Connaître les bases de la négociation
• Dépasser ses peurs de parler d'argent
• Assurer un suivi
• La fidélisation client et ouverture sur d'autres services
• Les stratégies d'upsell d'une Assistante Administrative

MODULE 9 - Les outils digitaux pour maximiser son organisation et son temps

• Notion
• Tutoriel : Créer son CRM avec Notion
• Tutoriel : Créer une page vitrine avec Notion
• Trello
• Tutoriel : Créer sa to do list avec Trello
• Tutoriel : Gérer un projet avec Trello
• Calendly
• Tutoriel : Mettre en place son Calendly
• Monday

MODULE 10 - Savoir automatiser afin de gagner en productivité

• Qu'est-ce que l'automatisation no code ?
• Analyser son besoin en automatisation en tant qu'assistante administrative
• Construire son automatisation
• Appréhender l'outil Zapier
• Cas pratique : automatisation simple
• Cas pratique : automatisation multi étapes
• Tutoriel : Automatiser la gestion des factures
• Tutoriel : Automatiser la gestion des paiements
• Tutoriel : Automatiser la gestion de sa boîte mail
• Tutoriel : Automatiser la prospection sur Linkedin
• Tutoriel : Automatiser la bureautique avec des macros

MODULE 11 - Les outils d'IA pour gagner en créativité

• ChatGPT : présentation de l’outil
• Comment fonctionne ChatGPT ?
• Qu'est-ce que le prompt engineering ?
• Les indispensables d’un bon prompt
• Prompt engineering : Limite et contexte
• Initiation au prompt engineering : la méthode du Priming
• Technique de base de prompt engineering : le Probing
• Mise en pratique du Priming et du Probing

MODULE 12 - Cas pratiques : Faire de ChatGPT votre super-assistant pour gagner du temps

• Trouver des idées de contenu
• Rédiger une newsletter
• Créer son calendrier éditorial pour les 3 prochains mois
• Rédiger un e-mail de prospection efficace : Augmenter le taux d'ouverture
• Rédiger une offre d'emploi
• Construire son argumentaire de vente