Quels sont les éléments importants de l'expérience utilisateur ?
L'apparence du site et son ergonomie
Sa capacité à guider l'utilisateur
L'optimisation du site : on doit trouver intuitivement et facilement les informations recherchées
Le référencement, qui doit permettre aux utilisateurs de retrouver rapidement l'information souhaitée au sein du site via les moteurs de recherche
Une navigation utilisateur sans échec
La capacité à s'adapter aux différents terminaux utilisés par les utilisateurs : mobile, tablette, portable, grands écrans...

Définition
UX design UI design ?
Design Thinking
Notion de Point noir
Processus & mode itératif de l'UX design
Identification dans une démarche qualité
L'UX design & la stratégie
Les "plus" de l'UX design dans la qualification d'un brief client
Impact stratégique de l'UX design dans la conception
Cerner les étapes essentielles d'une expérience utilisateur
Prioriser les étapes dans un projet
Estimation de toutes les étapes de mise en place de l'UX design dans un projet
Identification des utilisateurs
Processus psychologique d'une expérience utilisateur
Identification des processus mnémotechniques de cet utilisateur
Identification des états psychiques de l'utilisateur
Identification de son environnement
Description de la méthode des personas
Définition de l'archétype ciblé par le persona et de sa fiche (comportements, motivations, buts...)

Création une expérience utilisateur
Identification des enjeux du processus d'idéation en UX design
Description des principaux modes d'idéation
Description des niveaux d'expérience utilisateur
Identification des niveaux de dialogue interface & utilisateur
Création d'un dialogue interface & utilisateur ? Oui / Non ?
Scénarisation d'une expérience utilisateur
Description des méthodes de création d'un récit utilisateur
Description des principaux modes de storyboarding
Identification des points noirs dans une expérience utilisateur
Identification des enjeux de l'expérience digitale
Conception d'un modèle d'une expérience utilisateur
Identification des enjeux de l'utilisation de diagrammes d'alignement
Énumération des éléments d'expérience d'un récit client
Identification des enjeux d'expérience globale
Description d'un diagramme d'alignement et son utilisation
Conception de modèles d'interface
Identification des enjeux de la conception d'interface en UX design
Description des modes de découpage en pages d'un récit utilisateur
Identification des enjeux & description de la maquette fonctionnelle (UX wireframe) lors de la conception de l'interface à proprement parler
Description des principes du design émotionnel
Identification des enjeux du modèle d'interface mobile & tactile