Titre professionnel technicien d-assistance en informatique

Weno IES

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

3000 €

Finançable CPF

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Certifications

Qualiopi

Objectifs

Le Technicien Assistant Informatique appelé aussi Technicien de maintenance informatique ou technicien support informatique a la charge de l'installation, l'entretien et le dépannage, la réparation et la sécurisation d'équipements informatiques ou bureautiques. Rien ne lui résiste et il est souvent considéré comme le sauveur. Il est amené à travailler soit à distance, soit directement au contact des individus.

Programme

1. Mettre en service des équipements numériques :
Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.

2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
Intervenir sur un équipement réseau.
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
Apporter un support technique dans un contexte commercial.
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.