Titre Professionnel Secretaire assistant - CCP 1 -Assister une equipe dans la communication des informations et l-organisation des activites-

Maintenance bureautique

- Composants informatiques et périphériques

- Supports de stockage

- Configuration du système

- Logiciels et utilitaires


Organiser et classer

- Principes et utilités

- Identification des documents

- Tri et qualification

- Outils de classement

- Plan de classement et d'archivage

- Normalisation du classement


Accueil physique et téléphonique

- Connaitre les règles de l'accueil physique

- Communiquer par téléphone

- Accueillir en français ou en anglais


Communiquer et organiser les activités

- Gestion d'agendas numériques

- Gestion des tâches

- Outils de conversation en ligne

- Organisation de réunions présentielles ou virtuelles

- Création de tutoriels


Création de documents professionnels

- Courrier

- Compte rendu

- Création et gestion de base de données

- Tableau de suivi et d'analyse

- Graphique