Offre de Formation Titre professionnel secretaire assistant avec XXL Formation | MaFormation.fr

Titre professionnel secretaire assistant

XXL Formation

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En ligne En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 76 - Mont-Saint-Aignan
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

  • Assurer l'administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme

Maintenance bureautique
  • Composants informatiques et périphériques
  • Supports de stockage
  • Configuration du système
  • Logiciels et utilitaires
Organiser et classer

  • Principes et utilités
  • Identification des documents
  • Tri et qualification
  • Outils de classement
  • Plan de classement et d'archivage
  • Normalisation du classement
Accueil physique et téléphonique

  • Connaitre les règles de l'accueil physique
  • Communiquer par téléphone
  • Accueillir en français ou en anglais

Communiquer et organiser les activités

  • Gestion d'agendas numériques
  • Gestion des tâches
  • Outils de conversation en ligne
  • Organisation de réunions présentielles ou virtuelles
  • Création de tutoriels
Création de documents professionnels

  • Courrier
  • Compte rendu
  • Création et gestion de base de données
  • Tableau de suivi et d'analyse
  • Graphique

Administration des achats et des ventes

  • Principales règles mathématiques
  • Gestion commerciale d'une commande
  • Formalisme des factures
  • Facture électronique et dématérialisée
  • Taxe sur la valeur ajoutée
  • Utilisation de l'outil de gestion commerciale
Techniques de recherche d'emploi

  • Stratégie recherche d'emploi
  • Conception d'un CV percutant
  • Lettre de motivation
  • Sites web et agrégateurs
  • Réseaux de contacts
  • Entretien d'embauche
Accompagnement individuel (Tout au long du parcours)

  • Entretiens de suivi pédagogique réguliers avec le formateur référent
  • Entretiens d'évolution professionnelle réguliers avec le formateur référent
  • Création d'un book par le stagiaire selon les conseils de son formateur référent
  • Présentation orale du book selon les conseils du formateur référent

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