Titre professionnel mediateur social acces aux droits et services

Centre associatif Boris Vian (CABV)

Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Vénissieux
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Acquérir les compétences du référentiel du titre professionnel de Médiateur-trice Social-e Accès aux Droits et Services à savoir 

  • connaître les démarches de la veille sociale

  • savoir repérer les problématiques du territoire

  • savoir travailler en partenariat

  • savoir accueillir, orienter et accompagner une personne dans ses démarches

  • savoir gérer des situations de conflits ou d'incompréhension

  • savoir rendre compte de son activité

  • savoir organiser une activité support à la médiation sociale et l'évaluer

  • savoir respecter le cadre déontologique du métier de médiateur social



 
Programme
Compétences attestées :

Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire

  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité

  • Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants

  • Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

Assurer un service de médiation sociale


  • Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale

  • Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation

  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale

  • Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale

  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure

  • Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés

  • Rendre compte de son activité

  • Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale


  • Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale

  • Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale

  • Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

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