Titre professionnel gouvernant en hotellerie
Stelo Formation
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Organiser le travail des équipes du service des étages d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier et contrôler la qualité de la production. Animer le personnel des étages et répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais.
Programme
Connaissance de l'environnement professionnel, nettoyage des chambres, gestion, contrôle de chambres, savoir être, anglais, français, management, bureautique...
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