Titre professionnel Employe administratif et d-accueil -H-F - Formation en alternance possible

GRETA 58

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

8925 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Assurer les travaux courants de secrétariat ;
- Saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie ;
- Assurer l'accueil des visiteurs, des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ;
- Répondre aux demandes d'information ;
- Utiliser des outils de collaboration.N61
- Consolider ses compétences transversales

Programme

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Modules complémentaires :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Gestion du temps,
- Gestion du stress,
- Remise à niveau possible : français et mathématiques,
- Préparation des certificats Voltaire (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).