Titre professionnel Employe administratif et d-accueil -H-F - Formation en alternance possible
GRETA 58
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
- Assurer les travaux courants de secrétariat ;
- Saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie ;
- Assurer l'accueil des visiteurs, des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ;
- Répondre aux demandes d'information ;
- Utiliser des outils de collaboration.N61
- Consolider ses compétences transversales
- Saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie ;
- Assurer l'accueil des visiteurs, des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ;
- Répondre aux demandes d'information ;
- Utiliser des outils de collaboration.N61
- Consolider ses compétences transversales
Programme
CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier
CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Modules complémentaires :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Gestion du temps,
- Gestion du stress,
- Remise à niveau possible : français et mathématiques,
- Préparation des certificats Voltaire (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier
CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Modules complémentaires :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Gestion du temps,
- Gestion du stress,
- Remise à niveau possible : français et mathématiques,
- Préparation des certificats Voltaire (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Les formations les plus recherchées
Lyon
Toulouse
Marseille
Montpellier
Paris
Bordeaux
Dijon
Mâcon
Nantes
Rennes
Commerce CPF
Commerce en Ligne
Hotesse d accueil
Hotesse d accueil CPF
Accueil client
Commerciale
Conseiller commercial
Prospection commerciale
Commerce international
Teleconseiller
Charge de clientele
Service client
Responsable de magasin
Assistant commercial
Accueil client Le Pontet
Hotesse d accueil Le Pontet
Hotesse d accueil Clermont-Ferrand
Accueil client Clermont-Ferrand
Accueil client Grenoble
Hotesse d accueil Grenoble
Hotesse d accueil Saint-Étienne
Accueil client Saint-Étienne
Accueil client Annecy
Hotesse d accueil Annecy