Technicien conseil des infrastructures et des equipements connectes

CMA Formation Rennes-Bruz

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 35 - Bruz
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le technicien des équipements connectés intervient sur des produits techniques avec une diversité de nouvelles technologies. Ce métier polyvalent requiert des qualités d'organisation, de rigueur et de relation avec le client.

À l'issue de la formation, le titulaire sera capable de

  • assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et l'assistance du client sur les réseaux domestiques, les produits et les systèmes (software, hardware) essentiellement à domicile ou à distance (alarmes, sécurité, ouvrants, éclairages)

  • intervenir sur la boucle locale ADSL et FTTH

  • raccorder le client sur le réseau câblé Télécoms

  • assurer le conseil de la clientèle en termes d'intervention, d'information et de choix de produits ou systèmes multimédia (audiovisuel, numérique, micro-informatique, téléphonie, domotique...)
Programme
Bases Techniques

  • Norme NFC 15-100, habilitation électrique BR (63h)

  • Électrotechnique et électronique (40h)

  • Les différents réseaux de la maison (28h)
Pôle Relation Client


  • La relation clientèle (45h)

  • Informer et former le client aux usages de ses produits (35h)
Pôle Installation et mise en service


  • Infrastructure numérique (66h)

  • Configurer un réseau domestique

  • Installer un produit électrodomestique connecté
Pôle produits et systèmes


  • Domotique/ produits et systèmes connectés : ouvrants, éclairages, gestion de l'énergie, alarme, sécurité, santé (137h)

  • Audiovisuel et multimédia (multiroom, home cinéma...) (28h)
Pôle administratif


  • participer à la gestion de l'activité : droit de la consommation, gestion économique de l'intervention (42h)
Modalités d'organisation 


  • 14 semaines de cours théoriques et pratiques au CFA

  • 35 heures par semaine de cours

  • 38 semaines de formation en entreprise

  • 5 semaines de congés payés par an (prises sur le temps entreprise)

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