Technicien ADSL
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Objectifs
Comprendre l'architecture des réseaux ADSL et la boucle locale cuivre.
Installer, configurer et mettre en service des équipements ADSL.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés à la technologie DSL.
Interpréter les mesures de ligne (affaiblissement, marge de bruit, synchro).
Respecter les règles de sécurité et les normes en vigueur.
Communiquer efficacement avec les clients lors des interventions
Installer, configurer et mettre en service des équipements ADSL.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés à la technologie DSL.
Interpréter les mesures de ligne (affaiblissement, marge de bruit, synchro).
Respecter les règles de sécurité et les normes en vigueur.
Communiquer efficacement avec les clients lors des interventions
Programme
Module 1 – Introduction aux réseaux télécoms et à l'ADSL (35 h)
Historique, contexte, architecture ADSL
Débit, asymétrie, modulation DMT
Module 2 – Physique de la ligne et boucle locale cuivre (40 h)
Atténuation, diaphonie, impédance
Mesures physiques et interprétation
Module 3 – Équipements et installation ADSL (60 h)
DSLAM, filtres, modems
Configuration et mise en service
Module 4 – Outils de test et de diagnostic (65 h)
Testeurs DSL, mesures ligne, analyse
Supervision et outils logiciels
Module 5 – Maintenance et résolution de pannes (80 h)
Typologies de pannes, diagnostic
Intervention terrain
Module 6 – Sécurité, réglementation et qualité de service (30 h)
Normes, sécurité terrain, EPI
SLA et qualité perçue
Module 7 – Relation client et communication (25 h)
Accueil client, écoute, rapport d'intervention
Module 8 – Évolution vers d'autres technologies (45 h)
VDSL2, SDSL, FTTH (vue d'ensemble)
Logique de migration
Module 9 – Atelier pratique final & bilan (50 h)
Mise en situation globale
Évaluation finale + débriefing individuel
Historique, contexte, architecture ADSL
Débit, asymétrie, modulation DMT
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Mesures physiques et interprétation
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DSLAM, filtres, modems
Configuration et mise en service
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Testeurs DSL, mesures ligne, analyse
Supervision et outils logiciels
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Normes, sécurité terrain, EPI
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