Responsable secteur services a la personne

MB CONSULTING FORMATION

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 34 - Clermont-l'Hérault
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Ses missions principales sont : le suivi de la relation avec les clients la coordination des équipes, la relation commerciale et la gestion administrative et juridique.
Programme
  • Comprendre l'organisation structurelle et les acteurs associésLes activités de la structure
    • Le rôle des intervenants
    • Bénéficiaires accueillis
    • Type de prise en charge
    • Logistique
  • Adapter sa communication
    • Communication et relation entourage- famille
    • Accompagnement des bénéficiaires - droits - besoins
    • Construire une dynamique de groupe
  •  Gérer les équipes
    • Gestion des plannings
    • Management transversal
    • Interface entre les intervenants professionnels, les bénéficiaires et responsables institutionnels
    •  Coordination d'équipe et Management
    • Mise en relation des intervenants
    • Animation de réunions
    • Management transversal
  • Établir une démarche qualité
    • Législation sociale
    • La mise en place d'une démarche qualité

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