Renforcer et dynamiser la communication interpersonnelle
e-FacilitAction
- Créer un environnement professionnel
collaboratif, efficace, - favoriser une communication de qualité,
claire et respectueuse, - éviter les tensions
inutiles et en arriver au conflit, - retrouver la confiance en soi et diminuer
son stress en gérant ses émotions perturbatrices - augmenter son efficacité,
- prévenir les tensions par un dialogue de
qualité.
1-
IDENTIFIER LES ROUAGES DE LA COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE
-
Comprendre les composants de la relation
-
Analyser l'information
-
Décoder et déjouer les manipulations
2-
APPLIQUER LES ETAPES CLES D'UN DIALOGUE REUSSI
-
Enoncer clairement
-
Ecouter activement
-
Questionner précisément
-
Reformuler au plus juste
-
Emettre un besoin
-
Conclure gagnant/gagnant
3-
METTRE EN PRATIQUE UN PLAN D'ACTION PERSONNALISE
-
Connaître son propre type de communication
-
Analyser le contexte et les acteurs
-
Identifier les obstacles de la communication
-
Construire ses solutions pour prévenir les conflits
Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter ce centre via Maformation.
Voici des formations similaires :
