Réglementation applicable au démarchage téléphonique en assurance – RADT

La formation en résumé

Cette formation porte sur les règles encadrant le démarchage téléphonique dans le secteur de l’assurance et sur l’évolution vers le principe de l’Opt-in. Elle vise à permettre aux participants d’identifier les situations et les acteurs concernés, de comprendre les règles actuelles et les changements à venir, puis d’adapter les pratiques de démarchage aux exigences applicables. Les sanctions liées aux manquements sont également abordées.

Le programme

• Définition des situations de démarchage téléphonique et identification des acteurs concernés


• Règles actuelles : principes, méthodes, bonnes pratiques et exceptions


• Nouvelles règles liées au principe de l’Opt-in et articulation avec les exceptions du secteur de l’assurance


• Bonnes pratiques à mettre en œuvre


• Sanctions actuelles et à venir

Les compétences visées

• Identifier les situations relevant du démarchage téléphonique en assurance


• Distinguer les acteurs concernés par la réglementation


• Appliquer les règles actuelles et repérer les exceptions prévues


• Prendre en compte le principe de l’Opt-in et adapter les pratiques de démarchage


• Identifier les sanctions susceptibles de s’appliquer

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels intervenant dans la distribution d’assurance ou dans des activités liées au démarchage téléphonique, notamment les distributeurs, les comparateurs et les porteurs de risques concernés. Le niveau annoncé est l’initiation.