Important : ceci est un exemple de programme type, mais votre formateur ajuste le contenu de chaque cours et les exercices entre les cours selon les progrès constatés en communication orale et écrite.

Modules 1 : Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle étrangère (à l'oral et à l'écrit)

Module 2 : Accueillir le visiteur

Module 3 : Présenter l'établissement à l'oral et à l'écrit

Module 4 : Donner des informations touristiques

Module 5 : Assurer une visite guidée du site

Module 6 : Rédiger des documents touristiques en anglais

Module 7 : Actualiser de la documentation touristique en anglais

S'entraîner au passage de la certification LEVELTEL