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En présentiel

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Objectifs

Au terme de cette formation, le stagiaire sera capable de :

-éradiquer les incidents récurrents

-savoir quand, comment et quels méthodes utiliser

-améliorer la pertinence des analyses.

Programme

- Agenda de la formation

- Problématique, contexte, objectifs, enjeux

- Périmètre : BRAINSTORMING

- Documentation de l'Entreprise

le processus de résolution de problème : avec étude de cas

1.Créer un groupe de travail

2.Créer un groupe de pilotage

3.Choisir un sujet

4.Poser le problème

5.Rechercher les causes

6.Rechercher toutes les solutions

7.Confronter solutions et critères

8.Choisir une ou des solutions

9.Mettre en œuvre

10.Mesurer et contrôler

11.standardiser

les méthodes de résolution de problèmes : avec études de cas

•QQOQCCP

•Feuille de relevés

•Pareto

•Brainstorming

•5M : ISHIKAWA

•5 pourquoi

•Arbre des causes

•8D : voir programme 8D

•Matrice de décision / compatibilité

•le PDCA

Bilan de la formation1 heure

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