Methode de resolution de problemes QRQC -quick response quality control

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Objectifs

Découvrir la méthode QRQC (Quick Response Quality Control) utilisée dans la résolution de problèmes qui permet, par une approche managériale spécifique, le traitement rapide et durable des problèmes. Elle assure également une organisation dynamique et créative de l'organisme ainsi qu'un partage et une capitalisation des solutions apportées.

Programme

- Introduction

Démarches, méthodes et outils dans la résolution de problèmes

Retour d'expériences et réflexion collective autour de l'existant des pratiques de résolution de problèmes

- La méthode QRQC

Origine, signification et intérêt de la démarche

Les principes de base du QRQC

Quick Response

Quality Control

GEN-BA : le lieu réel

GEN-BUTSU : les pièces réelles

GEN-JITSU : les données réelles

Les 4 étapes du Perfect QRQC : résolution, prévention, standardisation et formation

Les niveaux d'application du QRQC : ligne, UAP (Unité Autonome de Production), usine

- La résolution logique

Les étapes : identification du problème, analyse et recherche des causes, recherche et sélection de solutions, mise en œuvre et contrôle des résultats

- Les outils de résolution de problèmes et mise en pratique