Offre de Formation Licence professionnelle Charge de Clientele Assurances avec Ifpass

Localité

En présentiel

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Objectifs

Former en un an des professionnels spécialisés dans :
- la relation client (collaborateur d'agent, chargé de portefeuille),
- la négociation en assurance (chargé de clientèle),
- les activités transversales (communication, marketing) nécessitant la bonne appréhension du besoin client et la maîtrise des techniques d'assurance.

Programme

L'environnement de l'assurance :
? Découvrir l'environnement de l'assurance
? Comprendre les concepts fondamentaux de l'assurance
? Appréhender l'environnement du client

La pratique de l'activité d'assurance :
? Étudier les produits d'assurance permettant la mise en oeuvre d'une solution client
? Identifier et connaître les obligations d'information et proposer un conseil de qualité

Commercialiser les contrats d'assurance :
? Devenir un expert de la relation client
? Placer le client au centre de la stratégie de l'assureur
? Découvrir les clés du management de l'équipe commerciale
? Savoir communiquer en anglais

Projet tuteuré
Rapport d'activité

Capacité professionnelle de Niveau 2 (fin 1er semestre)

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