Les principes fondamentaux d-un site e-commerce
Diane Académie
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Non diplômante
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En présentiel
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Objectifs
Présentation et fonctionnement d'un site e-commerce (Prestashop et Shopify).
Programme
Introduction
- Présentation des objectifs et du programme
- Tour de table : attentes et niveau des participants
- Les enjeux du e-commerce aujourd'hui
- Les différents types de e-commerce (B2C, B2B, D2C, marketplaces)
- Les éléments clés d'un site performant :
- UX/UI et navigation intuitive
- Mobile-first et accessibilité
- Pages produits efficaces
- Tunnel d'achat optimisé
- Études de cas et benchmarks
- Panorama des solutions : Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, etc.
- Critères de choix selon le projet, le budget et les fonctionnalités nécessaires
- Modules et plugins indispensables pour booster son site
- Structurer son catalogue : catégories, filtres et variantes
- Rédiger des fiches produits convaincantes :
- Titres, descriptions et argumentaires de vente
- Importance des visuels et des vidéos produits
- Gérer les stocks et les options de livraison
- Référencement naturel (SEO) pour un site e-commerce
- Publicité payante : Google Ads, Facebook Ads, retargeting
- Email marketing et automation (newsletters, relance panier abandonné)
- Stratégies de fidélisation et programmes de récompenses
- Les freins à l'achat et comment les lever
- Optimiser la page panier et le checkout
- Moyens de paiement et sécurité des transactions
- Solutions pour réduire l'abandon de panier
- Les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de conversion, panier moyen, taux de rebond
- Outils d'analyse et de tracking : Google Analytics, heatmaps, A/B testing
- Stratégies d'amélioration continue
- Synthèse des points clés
- QCM
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