Appréhender les concepts et les définitions de la métrologie :
- Conformité, capabilité, incertitude, raccordement, étalon, référence, étalonnage, vérification, facteurs d'influence, exactitude, mesurage, mesurande.

Définition de la fonction du responsable métrologie.

Appliquer les règles relatives au raccordement des dispositifs de surveillance et de mesure :
- L'organisation de la métrologie,
- Les règles relatives au raccordement des dispositifs de surveillance et de mesure aux étalons nationaux et internationaux.

Décrypter les exigences normatives de la métrologie :
- Les exigences de la norme ISO 9001,
- Les apports des normes,
- La place de la maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure dans l'approche processus,
- La logique du choix d'un dispositif de surveillance et de mesure à partir des exigences client.

Analyser les différentes composantes d'un processus de mesure et le représenter :
- Diagramme d'Ishikawa.

Différencier les notions d'erreur et d'incertitude :
- Les sources d'incertitudes,
- Les bases de l'approche et l'expression d'un résultat de mesure.

Choisir entre un étalonnage et une vérification :
- La méthode comparée étalonnage / vérification,
- Un outil d'aide à la décision : le logigramme,
- Procédures d'étalonnage et fiches de vie.

Le certificat d'étalonnage et le contrat de vérification :
- Interprétation et utilisation des données.