Le parcours client a l-ere du numerique

Institut mon assistant numérique

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Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

2635 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

? Savoir identifier ses marchés prioritaires

? Définir et cartographier ses prospects idéaux

? Avoir une stratégie commerciale et digitale alignée avec ses objectifs

? Connaître les outils numériques et les méthodes nécessaires à sa bonne réalisation

? Développer son CA et sa rentabilité

Programme

? Le tunnel de vente

Les 6 étapes de l'entonnoir

Les conversions d'une étape à l'autre

? Marchés prioritaires

Identifier les meilleurs produits que je veux vendre

Définir mes ICP

? Identifier mes cibles pour mieux les adresser

Faire des interviews

Créer mes personas

? Définir mes propositions de valeur

? Attirer mes prospects

Connaître les 19 canaux d'acquisition

Mon site internet

Les différents réseaux sociaux

Ma fiche Google my business

SEO, SEA et SMO

? Retenir mes prospects

Créer du contenu

Nourrir mes prospects

? Les transformer en clients

Méthodes

Outils

? Délivrer le meilleur service

Mission

Alignement des équipes

? Conserver mes clients dans le temps

Ventes complémentaires

Ventes supplémentaires

Nourrir ses clients

Enquêtes qualité

? Me faire recommander

Pourquoi ?

Comment ?

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