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Le parcours client a l-ere du numerique

Institut mon assistant numérique

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
2635 €
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 37 - Tours
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 18 - Cher
  • 28 - Eure-et-Loir
  • 36 - Indre
  • 37 - Indre-et-Loire
  • 41 - Loir-et-Cher
  • 45 - Loiret
Objectifs
? Savoir identifier ses marchés prioritaires

? Définir et cartographier ses prospects idéaux

? Avoir une stratégie commerciale et digitale alignée avec ses objectifs

? Connaître les outils numériques et les méthodes nécessaires à sa bonne réalisation

? Développer son CA et sa rentabilité
Programme
? Le tunnel de vente

  • Les 6 étapes de l'entonnoir

  • Les conversions d'une étape à l'autre

? Marchés prioritaires


  • Identifier les meilleurs produits que je veux vendre

  • Définir mes ICP

? Identifier mes cibles pour mieux les adresser


  • Faire des interviews

  • Créer mes personas

? Définir mes propositions de valeur

? Attirer mes prospects

  • Connaître les 19 canaux d'acquisition

  • Mon site internet

  • Les différents réseaux sociaux

  • Ma fiche Google my business

  • SEO, SEA et SMO

? Retenir mes prospects


  • Créer du contenu

  • Nourrir mes prospects

? Les transformer en clients


  • Méthodes

  • Outils

? Délivrer le meilleur service


  • Mission

  • Alignement des équipes

  • NPS

? Conserver mes clients dans le temps


  • Ventes complémentaires

  • Ventes supplémentaires

  • Nourrir ses clients

  • Enquêtes qualité

? Me faire recommander


  • Pourquoi ?

  • Comment ?

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