Module 1 : Découverte métier. Connaissances générales sur le crédit. Les règles de bonne conduite des IOBSP. Les partenariats bancaires et les services de paiement. La communication et les règles de publicité. La comptabilité / les RH / l'organisation commerciale. QCM. Modules 2 et 3, thèmes au choix : Choix 1 : Assurance et simulation de crédit. Notions générales sur les assurances emprunteurs. Le principe de libre choix. Tarification / Les risques couverts. Simulations de montage de dossiers sur Cifacil-Alto (crédit et assurance). QCM. Choix 2 : Techniques commerciales et relation client. Les prescripteurs, les intervenants et le marché du crédit. Les outils commerciaux. L'entretien clientèle. Les étapes clés d'un dossier et le suivi d'un client. Démarche d'ingénierie de financement. Techniques de management. Jeux de rôle. QCM. Choix 3 : Regroupement de crédits. Marché, partenaires et aspect commercial. Techniques du montage à l'orientation bancaire. Cas pratiques. Exercices sur outil de simulation. QCM. Choix 4 : Crédits aux professionnels. L'activité de l'entreprise : le compte de résultat. La situation patrimoniale de l'entreprise : le bilan. Ratios financiers : FR, BFR, trésorerie. Le plan de financement. Environnement et outils du conseiller pro. Différents types de financement par rapport à l'objet. Les garanties. Cas pratiques. QCM. Bilan de formation.