ICL - MBA Business Manager

Compétences commerce et international

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Entreprise

Étudiant

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Durée

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Niveau visé

Niveau > BAC + 5

Localité

En présentiel

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Objectifs

Élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
Organisation de la stratégie commerciale de l'entreprise (Pre-sales)
Développement et pilotage de l'activité commerciale (Cross-canal - Ventes)
Optimisation de l'administration [des ventes] commerciale
Management des équipes et des projets
Développement du réseau professionnel

Programme

Bloc 1 : élaborer la stratégie commerciale
- Scénario d'évolution de marché
- Product market fit
- Stratégie commerciale
- Pitch stratégique
- Sale Stack : audit et déploiement
Bloc 2 : Pre-sales : organiser l'avant-vente
- PAC
- Pipeline commerciale
- Inbound marketing
- Growth hacking
- Distribution internationale
- Opérations export
Bloc 3 : sales : ventes complexes et ingénierie d'affaires BtoB
- détection et qualification d'affaires
- Key Account management
- Account based marketing
- Indicateurs de performance BtoB
- gestion et traitement des appels d'offres
- Négociations complexes
Bloc 4 : after-sales : fidélisation BtoB
- Processus ADV
- Stratégie de fidélisation et de satisfaction
- Customer Sucess Management
- Gestion des litiges et du bad buzz
Bloc 5 : Management Commercial
- Recrutement de l'équipe commerciale
- Création et organisation de services commerciaux
- Techniques de motivation et rémunération
- Evaluation de la performance
- Management à distance
- Conduite du changement
- Management en mode projet
Bloc 6 : représentation et carrière commerciale
- Communication 360
- Stratégie digitale
- Webmarketing
- Social media et influence
- Lobbying et relations publiques
- Intelligence émotionnelle et commerciale
- Gestion de carrière commerciale

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