Gestionnaire libre de parc informatique - configuration- methode et gestion de parc avec GLPI
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Objectifs
- Configurer un serveur GLPI
- Créer ses entités, ses profiles, etc
- Créer un inventaire automatique et,
- Mettre en place des règles d'inventaire
- Gérer le helpdesk avec sa gestion des tickets, ses notifications
- Mettre en place un S.L.A.
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- Créer un inventaire automatique et,
- Mettre en place des règles d'inventaire
- Gérer le helpdesk avec sa gestion des tickets, ses notifications
- Mettre en place un S.L.A.
Programme
GLPI : (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel libre de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d'assistance (issue tracking system et ServiceDesk). Cette solution libre est éditée en PHP et distribuée sous licence GPL.
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