Fondamentaux de la gestion de sinistre automobile – PCT09

1. La formation en résumé
La formation "Fondamentaux de la gestion de sinistre automobile – PCT09" vise à maîtriser les bases essentielles de la gestion des sinistres automobiles. Elle permet aux participants d’acquérir une compréhension claire du cadre légal et indemnitaire applicable aux victimes d’accidents de la circulation, ainsi que d’assimiler les étapes clés du traitement d’un sinistre automobile. Ce programme est particulièrement adapté aux salariés en poste souhaitant renforcer leurs compétences dans le domaine de l’assurance automobile.

2. Les thèmes abordés
- La Loi Badinter : conditions d’application et régimes d’indemnisation pour les victimes conductrices et non conductrices
- L’articulation de l’indemnisation selon les garanties contractuelles : responsabilité civile automobile, garanties dommages, extensions obligatoires, garantie corporelle du conducteur, options annexes (valeur à neuf, accessoires, assistance)
- Les étapes clés de la gestion d’un sinistre automobile : analyse des droits à indemnisation (constat amiable, déclaration), évaluation du préjudice, règlement (principe de libre choix, mécanisme de prise en charge)
- Les mécanismes de recours en matière automobile : recours en droit commun, recours conventionnel dans le cadre de l’IRSA, conditions d’application et modalités de recours forfaitaire ou réel entre deux véhicules

3. Éléments de méthodologie de la formation
La pédagogie repose sur la réalisation de cas pratiques, des exposés illustrés par un diaporama, ainsi que des échanges d’expériences entre participants. Une approche ludopédagogique est également intégrée pour faciliter l’assimilation des notions et favoriser l’interactivité. Les acquis sont évalués par le biais de questionnaires à choix multiples (QCM) et d’exercices pratiques, complétés par des questionnaires de satisfaction à chaud et à froid pour mesurer l’efficacité de la formation.