Developpement commercial - assurance IARD
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Objectifs
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
? Comprendre le fonctionnement ainsi que les principes de base des contrats IARD
? Connaître les éléments nécessaires à la tarification des contrats IARD
? Connaître les réglementation et évolution du secteur de l'assurance IARD
? Comprendre le fonctionnement ainsi que les principes de base des contrats IARD
? Connaître les éléments nécessaires à la tarification des contrats IARD
? Connaître les réglementation et évolution du secteur de l'assurance IARD
Programme
Module 1 : Introduction à l'assurance IARD
Définition, les différentes typologies d'assurance IARD, distinction entre les assurances de personnes et les assurances de biens (IARD)
Module 2 : L'assurance des biens
Module 3 : L'assurance de la responsabilité
Rc Vie privée, Rc Professionnelle, Rc des dirigeants
Module 4 : Souscription et tarification des contrats
Module 5 : Gestion des sinistres IARD
Déclaration, procédure, indemnisation
Module 6 : Réglementation et aspects juridiques
Cadre légal, les obligations assureurs/assurés, lois de résiliation, gestion des contentieux
Module 7 : Relation client et gestion commerciale
Définition, les différentes typologies d'assurance IARD, distinction entre les assurances de personnes et les assurances de biens (IARD)
Module 2 : L'assurance des biens
- Assurance Habitation : les principes de bases, les garanties de bases, les garanties optionnelles, la gestion des sinistres de la déclaration à l'indemnisation.
- Assurance Auto : présentation des principes de bases, les différents niveau de garanties, le système Bonus/Malus, la gestion des sinistres de la déclaration à l'indemnisation
- Assurance Entreprise : MRP, les différentes garanties, la perte d'exploitation
Module 3 : L'assurance de la responsabilité
Rc Vie privée, Rc Professionnelle, Rc des dirigeants
Module 4 : Souscription et tarification des contrats
- Processus de sousciption
- Compréhension des CG et CP
- Les facteurs pouvants influer la tarification
- Les franchises
Module 5 : Gestion des sinistres IARD
Déclaration, procédure, indemnisation
Module 6 : Réglementation et aspects juridiques
Cadre légal, les obligations assureurs/assurés, lois de résiliation, gestion des contentieux
Module 7 : Relation client et gestion commerciale
- Technique de conseil en IARD
- Développement d'une relation de confiance
- Fidélisation des clients
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