Bloc1 : Mettre en œuvre la politique commerciale de l'officine en matière de dermocosmétique

Définir et mobiliser les moyens nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie commerciale

Constituer une offre commerciale

Evaluer les résultats d'une politique commerciale

Mener une enquête de besoins

Négocier avec les représentants des laboratoires

Construire un assortiment 

Passer des commandes

Assurer le suivi des ventes

Réaliser des inventaires

Gérer le stock

Utiliser un logiciel de gestion des stocks
Bloc 2 : Animer l'espace de vente dermocosmétique d'une pharmacie d'officine

Organiser l'espace dermocosmétique au sein de la pharmacie

Concevoir et organiser un rayon dermocosmétique

Concevoir une action de promotion de produits dermocosmétiques

Concevoir une vitrine

Réaliser un linéaire

Animer une séquence de présentation d'une gamme 

Réaliser des supports de présentation des produits (affiches, messages sur écran, flyers...)

Présenter et animer les offres commerciales auprès de l'équipe
Bloc 3 : Conseiller le client en matière d'hygiène et de soin

Observer et analyser les caractéristiques d'une peau 

Identifier les lésions d'une peau

Dispenser les conseils en termes de prévention, associés à une ordonnance

Construire une fiche-conseil et identifier les urgences

Mener un entretien-conseil

Déterminer et expliquer les soins
Bloc 4 : Vendre des produits d'hygiène et de soins

Identifier les besoins et attentes du client

Construire un argumentaire

Mener un entretien de vente

Promouvoir un produit

Informer sur les mesures d'hygiène de vie et de prévention associées au produit

Pérenniser la relation client

Identifier les urgences

Utiliser un logiciel de gestion des stocks
Enseignements : Cosmétologie et conseils pharmaceutiques ; Dermatologie ; Physiologie cutanée ; Galénique ; Vente et communication ; Législation ; Gestion