▷ Offre de Formation CQP depanneur-remorqueur VL avec CFA Aforpa organisme gestionnaire

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Réaliser le diagnostic et l'aide au démarrage afin que le véhicule puisse évacuer la chaussée le plus rapidement possible.
Être en sécurité d'intervention.
Rapatrier les véhicules sur route et en sous sol par treuillage, relevage ou grutage.
Effectuer l'évaluation des pannes avec utilisation d'équipements de contrôle avant intervention.
Dépanner les véhicules sur place visant une remise en circulation rapide.
Remorquer un véhicule comportant toutes opérations de relevage/levage/évacuation éventuellement sur plateau.
Gérer un dossier d'assistance et les documents de traçabilité de l'appel.
Utiliser la documentation technique.
Organiser l'intervention.
Entretenir les équipements.
Réceptionner les appels téléphoniques/accueillir le client.
Accompagner le client auprès de sa compagnie d'assistance.
Établir tous les documents utiles à l'intervention.
Utiliser les outils de géolocalisation.
Facturer et encaisser le règlement de l'intervention.

Programme

Organiser et gérer l'intervention de dépannage remorquage ainsi que la relation client.
Réaliser les opérations de dépannage et de remorquage d'un véhicule léger, en toute sécurité et dans le respect de la réglementation en vigueur.

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