CQP Certificat de qualification professionnelle Technicien expert apres-vente automobile

INSTITUT MÉTIERS ARTISANAT 33

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 33 - Bordeaux
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  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Le/la technicien(ne) expert après-vente automobile est le/la référent(e) technique du service après-vente. Non seulement, il/elle intervient dans toutes les activités de prévention et de correction des véhicules, mais a aussi un rôle dans l'appui et la formation de ses collègues. Comme le technicien de maintenance, il/elle intervient sur les moteurs thermiques, électriques et à bicarburation, sur les organes de transmission, et sur les équipements périphériques. Il/elle analyse les dysfonctionnements et identifie la défaillance, effectue les réparations ou remplacements des éléments défectueux, et explique au client lors de la restitution du véhicule
Programme
Programme (Cf référentiel métier)
Diagnostic des systèmes mécaniques
Maintenance des systèmes mécaniques
Diagnostic et remise en état des systèmes à gestion électronique /multiplexés
Diagnostic et remise en état des systèmes de motorisation alternative
Contrôle et remise en état des systèmes d'injection et de dépollution essence et diesel
Diagnostic des systèmes d'injection et de dépollution essence et diesel
Transmission des savoirs et connaissances techniques
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