Construire sa strategie de communication grace aux reseaux sociaux

Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)

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Objectifs

OBJECTIFS PROFESSIONNELS

Définir une stratégie de communication via les réseaux sociaux.

Intensifier sa présence sur le net.

Recruter et fidéliser des clients.

Mesurer un retour sur investissement.

Programme

1. Identifier les réseaux sociaux adaptés à l'entreprise

Panorama des médias sociaux.

Comment choisir ses plateformes sociales ?

Les limites des réseaux.

2. Recruter, fidéliser des clients via les réseaux sociaux

Toucher sa cible.

Recruter avec les réseaux sociaux.

Fidéliser les internautes à sa marque.

3. Animer une communauté autour de sa marque, son site

Les bonnes pratiques du Community Manager.

Les stratégies qui mènent à l'échec.

La gestion des retours négatifs, des Bad buzz.

4. Mesurer l'impact des campagnes sociales

L'analyse des retours de trafic.

Les systèmes de mesure pertinents.

Augmenter son retour sur investissement.

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