Communiquer en italien dans un contexte professionnel - LEVELTEL

CREADIS Formation

Non finançable CPF
Entreprise / Salarie / DemandeurEmploi
Présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 49 - Cholet
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée
Objectifs
L'évaluation permet d'évaluer les 5 critères :
  • la compréhension ou la réception orale (écouter)
  • l'interaction orale (prendre part à une conversation)
  • l'expression ou la production orale (s'exprimer oralement en continu)
  • la compréhension écrite
  • l'expression écrite
     
Cette formation doit permettre au stagiaire d'acquérir des compétences solides de communication, pour être capable de s'exprimer librement et de manière autonome, et appréhender sereinement la compréhension orale ou écrite.
Programme
1 / Le vocabulaire :
  • Étude et acquisition du vocabulaire courant
  • Introduction au vocabulaire économique et commercial
  • Spécificité des marchés et entreprises italiens

2 / L'expression orale :
  • Entraînement à l'expression orale en Italien
  • Contrôle du niveau de compréhension de la langue
  • Reformulation des messages oraux
  • Entraînement à la conversation téléphonique
  • Accueil des clients en Italien

3 / L'expression écrite :
  • Acquisition de l'alphabet et techniques d'écriture
  • Entraînement à l'expression écrite en Italien

4 / Cas pratiques :
  • Savoir communiquer au téléphone
  • Les voyages, les transports, le restaurant, l'hôtel...
  • Savoir se présenter ou présenter une entreprise

5 / Cadre professionnel :
  • Participer activement à des réunions
  • Savoir intervenir et prendre la parole en réunion
  • Rédiger des notes, des e-mails...
  • Négocier par téléphone
  • Savoir communiquer ses décisions
  • Étude de différents cas pratiques

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